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Como conectar Cloud Talk e LhamaCloud
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e LhamaCloud
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or LhamaCloud será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or LhamaCloude selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o LhamaCloud Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione LhamaCloud da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro LhamaCloud.
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Cloud Talk
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LhamaCloud
Autenticar LhamaCloud
Agora, clique no LhamaCloud nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu LhamaCloud configurações. A autenticação permite que você use LhamaCloud através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e LhamaCloud Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e LhamaCloud Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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LhamaCloud
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, LhamaCloud, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e LhamaCloud a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e LhamaCloud (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e LhamaCloud
CloudTalk + LlamaCloud + Slack: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, a LlamaCloud analisa a transcrição em busca de sentimentos. Se algum sentimento negativo for detectado, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
CloudTalk + LlamaCloud + Zendesk: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk, o LlamaCloud a resume. Um ticket do Zendesk é então criado contendo o resumo da chamada e informações relevantes do cliente no CloudTalk.
Cloud Talk e LhamaCloud alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre LhamaCloud
Use o LlamaCloud dentro do Latenode para otimizar a implantação de modelos de IA. Crie fluxos de trabalho que automatizam a engenharia de prompts, testes A/B e avaliação de modelos. Conecte fontes de dados, acione jobs do LlamaCloud e gerencie resultados via webhooks ou REST. Escale tarefas de IA e acompanhe o desempenho visualmente sem código complexo.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e LhamaCloud
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao LlamaCloud usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao LlamaCloud no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e LlamaCloud fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar o sentimento das chamadas usando a integração do CloudTalk e do LlamaCloud?
Sim, você pode! O Latenode permite que você use o LlamaCloud para analisar transcrições de chamadas do CloudTalk em busca de sentimentos, marcando interações automaticamente e melhorando os insights de desempenho dos agentes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o LlamaCloud?
A integração do CloudTalk com o LlamaCloud permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Resumo automático das interações do cliente após uma chamada do CloudTalk.
- Crie mensagens de acompanhamento personalizadas com base no sentimento da chamada.
- Encaminhamento de chamadas urgentes para agentes específicos com base na análise do LlamaCloud.
- Identificação de problemas recorrentes em transcrições de chamadas usando o LlamaCloud AI.
- Atualizando perfis de clientes com insights importantes extraídos de conversas.
Como posso automatizar fluxos de trabalho do CloudTalk com o Latenode?
O Latenode fornece um editor visual, blocos de IA e opções de código, permitindo que você automatize tarefas complexas do CloudTalk sem amplo conhecimento de codificação.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do LlamaCloud no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Consultas complexas do LlamaCloud podem exigir configuração avançada no Latenode.
- Grandes volumes de dados do CloudTalk podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- A configuração inicial requer familiaridade com as APIs CloudTalk e LlamaCloud.
