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Como conectar Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Microsoft SharePoint On-line será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Microsoft SharePoint On-linee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Microsoft SharePoint On-line Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Microsoft SharePoint On-line da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Microsoft SharePoint On-line.
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Cloud Talk
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Microsoft SharePoint On-line
Autenticar Microsoft SharePoint On-line
Agora, clique no Microsoft SharePoint On-line nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Microsoft SharePoint On-line configurações. A autenticação permite que você use Microsoft SharePoint On-line através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Cloud Talk
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Microsoft SharePoint On-line
Configure o Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Microsoft SharePoint On-line
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Microsoft SharePoint On-line, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line
CloudTalk + Microsoft SharePoint Online + Microsoft Teams: Quando uma nova gravação de chamada estiver disponível no CloudTalk, carregue o arquivo de gravação para uma pasta designada no SharePoint. Em seguida, publique uma mensagem em um canal específico do Teams contendo um link para a gravação carregada no SharePoint.
Microsoft SharePoint Online + CloudTalk + Slack: Quando um novo arquivo é adicionado a uma pasta especificada no SharePoint, encontre o agente CloudTalk relevante usando as informações de contato disponíveis e envie uma mensagem direta a esse agente via Slack, notificando-o sobre o novo arquivo.
Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Microsoft SharePoint On-line
Automatize o gerenciamento de documentos do SharePoint Online usando o Latenode. Acione fluxos em alterações de arquivos, mova documentos com base no conteúdo ou atualize metadados sem código. Simplifique aprovações e notificações com fluxos de trabalho visuais, integrando o SharePoint a outros aplicativos. Beneficie-se de lógica flexível e execução escalável.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Microsoft SharePoint On-line
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Microsoft SharePoint Online usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Microsoft SharePoint Online no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Microsoft SharePoint Online fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente gravações de chamadas no SharePoint?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização do salvamento de gravações de chamadas do CloudTalk diretamente no Microsoft SharePoint Online, garantindo que todos os seus dados sejam armazenados com segurança e facilmente acessíveis.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Microsoft SharePoint Online?
A integração do CloudTalk com o Microsoft SharePoint Online permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Fazer backup automático das gravações de chamadas para uma pasta dedicada do SharePoint.
- Criando itens de lista do SharePoint para novos contatos do CloudTalk.
- Atualizando documentos do SharePoint com informações de resumo de chamadas usando IA.
- Acionando fluxos de trabalho quando novos documentos são adicionados relacionados a uma chamada.
- Gerenciando dados de contato entre o CloudTalk e metadados de documentos do SharePoint.
Como o Latenode aprimora o gerenciamento de dados de chamadas do CloudTalk?
O Latenode permite que você analise dados de chamadas, adicione insights de IA e os transfira facilmente para o Microsoft SharePoint Online para relatórios e análises aprimorados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Microsoft SharePoint Online no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transferências de arquivos grandes podem estar sujeitas aos limites de taxa da API do Microsoft SharePoint Online.
- A sincronização de dados em tempo real depende das taxas de atualização de ambas as APIs.
- Código JavaScript personalizado pode ser necessário para transformações de dados avançadas.
