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Como conectar Cloud Talk e Ágil
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Ágil
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Ágil será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Ágile selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ágil Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Ágil da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ágil.
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Cloud Talk
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Ágil
Autenticar Ágil
Agora, clique no Ágil nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ágil configurações. A autenticação permite que você use Ágil através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Ágil Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Ágil Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ágil
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Ágil, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Ágil a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Ágil (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Ágil
CloudTalk + Nimble + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, a automação encontra o contato correspondente no Nimble. Se encontrado, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack com detalhes sobre a chamada e o contato.
CloudTalk + Nimble + Planilhas Google: Esta automação rastreia a atividade de chamadas do CloudTalk para contatos encontrados no Nimble, registrando os detalhes em uma Planilha Google para fins de relatórios. Cada nova chamada aciona uma busca pelo contato no Nimble e, se uma correspondência for encontrada, uma nova linha é adicionada à Planilha Google com as informações relevantes da chamada.
Cloud Talk e Ágil alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Ágil
Use o Nimble dentro do Latenode para enriquecer os dados de contato e automatizar o contato. Atualize seu CRM, personalize e-mails e acione acompanhamentos com base no engajamento — tudo visualmente. O Latenode cuida da lógica e da escala do fluxo de trabalho, enquanto o Nimble fornece inteligência de contato direcionada para uma automação mais inteligente.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Ágil
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Nimble usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Nimble no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Nimble fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar contatos Nimble automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, com o Latenode você pode! Crie automaticamente novos contatos Nimble ou atualize os existentes com base nos dados de chamadas do CloudTalk, otimizando seus fluxos de trabalho de vendas e suporte com lógica sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Nimble?
A integração do CloudTalk com o Nimble permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do Nimble a partir de chamadas atendidas do CloudTalk.
- Atualize os contatos existentes do Nimble com os detalhes das chamadas do CloudTalk.
- Registre a atividade de chamadas do CloudTalk como notas no Nimble.
- Acione acompanhamentos automatizados no Nimble após uma chamada do CloudTalk.
- Sincronize gravações de chamadas do CloudTalk com registros de contatos do Nimble.
Como posso personalizar a transformação de dados do CloudTalk no Latenode?
O Latenode permite personalização completa por meio de blocos de código JavaScript, permitindo que você formate dados do CloudTalk antes que eles cheguem ao Nimble e automatize lógica complexa.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Nimble no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos requer instalação e configuração manuais.
