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Como conectar Cloud Talk e Experimente
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Experimente
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Experimente será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Experimentee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Experimente Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Experimente da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Experimente.
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Cloud Talk
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Experimente
Autenticar Experimente
Agora, clique no Experimente nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Experimente configurações. A autenticação permite que você use Experimente através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Experimente Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Experimente Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Experimente
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Experimente, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Experimente a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Experimente (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Experimente
CloudTalk + Slack: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe e facilitar a atribuição rápida de retorno de chamada.
Experimente em + CloudTalk + Planilhas Google: Quando um novo resultado estiver disponível no Try it on, os dados, juntamente com as informações relacionadas às chamadas do CloudTalk, serão registrados em uma Planilha Google para análise e geração de relatórios.
Cloud Talk e Experimente alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Experimente
Use o Try it on with Latenode para prototipar e testar rapidamente chamadas de API dentro dos seus fluxos de automação. Simplifique a integração de APIs validando solicitações e respostas diretamente no seu fluxo de trabalho visual, antes da implantação. Evite erros e garanta transferências de dados precisas entre todos os serviços conectados usando a interface sem código e as opções flexíveis de JavaScript do Latenode.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Experimente
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Try it on usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Try it on on Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique seu CloudTalk e experimente-o em contas fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente as informações do cliente no Try it on após uma chamada do CloudTalk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o mapeamento de dados entre aplicativos. Mantenha os registros de clientes atualizados com dados de chamadas em tempo real.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Try it on?
A integração do CloudTalk com o Try it on permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos Experimente em contatos de novos registros de chamadas do CloudTalk.
- Atualizar Experimente em estágios de negociação com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Envie mensagens SMS via CloudTalk para lembretes de compromissos. Experimente.
- Registre a duração das chamadas do CloudTalk como atividades no Try it on.
- Acione sequências de e-mail personalizadas no Try it on após chamadas específicas do CloudTalk.
O que os eventos do CloudTalk podem acionar? O que os eventos do Latenodeflows podem fazer?
O Latenode pode acionar fluxos em chamadas de entrada/saída, gravações de chamadas e eventos de correio de voz, oferecendo automação em tempo real com base na atividade do CloudTalk.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Try it on no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Volumes muito altos de chamadas podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- A configuração inicial requer chaves de API e permissões válidas para ambos os aplicativos.
