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Como conectar Cloud Talk e VídeoPergunte
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e VídeoPergunte
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or VídeoPergunte será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or VídeoPerguntee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o VídeoPergunte Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione VídeoPergunte da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro VídeoPergunte.
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Cloud Talk
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VídeoPergunte
Autenticar VídeoPergunte
Agora, clique no VídeoPergunte nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu VídeoPergunte configurações. A autenticação permite que você use VídeoPergunte através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e VídeoPergunte Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e VídeoPergunte Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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VídeoPergunte
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, VídeoPergunte, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e VídeoPergunte a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e VídeoPergunte (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e VídeoPergunte
VideoAsk + CloudTalk + Slack: Quando um cliente envia uma resposta do VideoAsk, o fluxo verifica se há feedback negativo. Se o feedback for negativo, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
VideoAsk + CloudTalk + HubSpot: Quando uma nova resposta é recebida no VideoAsk, a automação cria ou atualiza um contato no HubSpot. Em seguida, cria um engajamento de chamada no HubSpot e inicia o envio de uma mensagem SMS via CloudTalk.
Cloud Talk e VídeoPergunte alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre VídeoPergunte
Incorpore o VideoAsk aos fluxos de trabalho do Latenode para automatizar a comunicação personalizada com base nas respostas dos usuários. Acione ações com base nas respostas, atualize bancos de dados ou envie acompanhamentos personalizados. Conecte a interação humana aos sistemas de back-end para processos mais envolventes e automatizados, tudo sem codificação complexa, graças à interface visual do Latenode.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e VídeoPergunte
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao VideoAsk usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao VideoAsk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e VideoAsk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente respostas do VideoAsk com base nos resultados das chamadas do CloudTalk?
Sim, com o Latenode você pode acionar acompanhamentos personalizados do VideoAsk com base nos resultados das chamadas do CloudTalk. Use a IA para criar cada resposta dinamicamente, melhorando o engajamento do cliente!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o VideoAsk?
A integração do CloudTalk com o VideoAsk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie um novo contato do VideoAsk quando um novo chamador for identificado no CloudTalk.
- Envie uma mensagem VideoAsk personalizada após a conclusão de uma chamada CloudTalk.
- Atualize as informações de um contato no VideoAsk após cada interação do CloudTalk.
- Acione um fluxo específico do VideoAsk com base em tags de chamada ou resultados do CloudTalk.
- Analise o sentimento das chamadas no CloudTalk e envie acompanhamentos direcionados do VideoAsk.
Como lidar com erros ao integrar o CloudTalk e o VideoAsk?
O Latenode fornece logs de erros detalhados e ferramentas de depuração, permitindo que você identifique e resolva rapidamente quaisquer problemas de integração.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do VideoAsk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa do CloudTalk e do VideoAsk.
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API.
