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Como conectar Code e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Code e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Code, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Code or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Code or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Code Node
Selecione os Code nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Code
Configure o Code
Clique no Code nó para configurá-lo. Você pode modificar o Code URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Code nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Code
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Code e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Code e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Code
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Code, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Code e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Code e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Code e Cloud Talk
Código + CloudTalk + Slack: Quando um erro de código é detectado pela execução do JavaScript, o CloudTalk envia um SMS para a equipe de suporte. O Slack então publica os detalhes do erro em um canal dedicado aos desenvolvedores.
CloudTalk + Código + Jira: Quando uma chamada é perdida no CloudTalk, uma função JavaScript é acionada para buscar o contexto do código relacionado. Esse contexto é então usado para criar um tíquete do Jira detalhando a chamada perdida e as informações relevantes do código.
Code e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Code
Precisa de lógica personalizada em seus fluxos de trabalho do Latenode? O Code permite adicionar snippets de JavaScript e módulos NPM diretamente aos seus fluxos de automação. Transforme dados, lide com cálculos complexos e conecte-se a APIs não suportadas. O Latenode facilita o gerenciamento de código, além de etapas sem código, garantindo escalabilidade e manutenibilidade.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Code e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta Code ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Code ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Código e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Code e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar chamadas com base no status de implantação do código?
Sim, usando o Latenode, você pode acionar chamadas do CloudTalk com base em eventos de implantação do código. Isso permite um suporte proativo ao cliente, alertando os agentes sobre possíveis problemas imediatamente após as atualizações do código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Code com o CloudTalk?
A integração do Code com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tarefas de chamada do CloudTalk a partir de mensagens de confirmação de código.
- Registre dados de chamadas do CloudTalk em repositórios de código para análise.
- Implantações de código de gatilho com base nos resultados de chamadas do CloudTalk.
- Envie notificações por SMS via CloudTalk após compilações de código bem-sucedidas.
- Atualizar o status do projeto do código com base no feedback do agente do CloudTalk.
Como o Latenode lida com a autenticação do projeto Code?
O Latenode gerencia com segurança a autenticação do Code usando credenciais criptografadas e oferece suporte a vários métodos, garantindo fluxos de trabalho de integração seguros e contínuos.
Há alguma limitação na integração do Code e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A lógica de ramificação de código complexo pode exigir nós JavaScript personalizados.
- Os dados de relatórios do CloudTalk têm um atraso; os acionadores em tempo real são aproximados.
- Bases de código muito grandes podem sofrer atrasos na conexão inicial.
