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Como conectar Confluence e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Confluence e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Confluence, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Confluence or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Confluence or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Confluence Node
Selecione os Confluence nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Confluence
Configure o Confluence
Clique no Confluence nó para configurá-lo. Você pode modificar o Confluence URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Confluence nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Confluence
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Confluence e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Confluence e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Confluence
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Confluence, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Confluence e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Confluence e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Confluence e Cloud Talk
CloudTalk + Confluence + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, a automação busca uma página específica do Confluence. Se a página for encontrada, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado, mencionando que uma chamada relacionada a essa página foi concluída.
CloudTalk + Confluência + Jira: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk, a automação cria um novo ticket do Jira usando o resumo da chamada. Em seguida, ela busca páginas relevantes do Confluence e as vincula ao ticket do Jira recém-criado.
Confluence e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Confluence
Automatize tarefas do Confluence no Latenode: crie páginas, atualize conteúdo ou acione fluxos de trabalho quando as páginas forem alteradas. Conecte o Confluence a outros aplicativos (como Jira ou Slack) para otimizar atualizações e notificações de projetos. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para lógica personalizada e compartilhamento eficiente de informações entre equipes.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Confluence e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Confluence ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Confluence ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Confluence e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Confluence e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar páginas do Confluence automaticamente a partir de resumos de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! Os recursos de IA do Latenode podem analisar dados de chamadas do CloudTalk e gerar páginas do Confluence, automatizando a documentação e o compartilhamento de conhecimento.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Confluence com o CloudTalk?
A integração do Confluence com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie páginas do Confluence a partir de novas gravações de chamadas do CloudTalk.
- Atualize as páginas do Confluence com o feedback dos clientes do CloudTalk.
- Registre a atividade de chamadas do CloudTalk nos relatórios do Confluence.
- Acione chamadas do CloudTalk com base nas atualizações da página do Confluence.
- Envie notificações do Confluence para chamadas perdidas do CloudTalk.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre o Confluence e o CloudTalk?
Sim, o Latenode permite que você use blocos JavaScript para transformar dados entre o Confluence e o CloudTalk para personalização avançada.
Há alguma limitação na integração do Confluence e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Layouts de páginas complexos do Confluence podem exigir análise de JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa da API do CloudTalk podem afetar transferências de dados de alto volume.
- As atualizações em tempo real dependem do intervalo de pesquisa configurado no Latenode.
