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Como conectar Confluence e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Confluence e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Confluence, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Confluence or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Confluence or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Confluence Node
Selecione os Confluence nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Confluence
Configure o Confluence
Clique no Confluence nó para configurá-lo. Você pode modificar o Confluence URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Confluence nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Confluence
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Confluence e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Confluence e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Confluence
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Confluence, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Confluence e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Confluence e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Confluence e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Jira + Confluence: Quando um chat é desativado no LiveChat, um ticket do Jira é criado. O link do ticket do Jira é então adicionado a uma nova página no Confluence para acompanhar o processo de resolução de bugs.
LiveChat + Confluence + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, um resumo do chat é criado como uma nova página no Confluence. O link da página do Confluence, contendo o resumo do chat, é então enviado para um canal dedicado do Slack.
Confluence e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Confluence
Automatize tarefas do Confluence no Latenode: crie páginas, atualize conteúdo ou acione fluxos de trabalho quando as páginas forem alteradas. Conecte o Confluence a outros aplicativos (como Jira ou Slack) para otimizar atualizações e notificações de projetos. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para lógica personalizada e compartilhamento eficiente de informações entre equipes.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Confluence e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Confluence ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Confluence ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Confluence e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Confluence e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar páginas do Confluence automaticamente a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! Com o Latenode, automatize a criação de páginas do Confluence a partir de transcrições do LiveChat, arquivando as principais interações com os clientes para enriquecer a base de conhecimento e melhorar a eficiência do suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Confluence com o LiveChat?
A integração do Confluence com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie páginas do Confluence a partir de transcrições de bate-papo ao vivo automaticamente.
- Publique os seminários de bate-papo ao vivo no Confluence para documentação.
- Atualize as páginas do Confluence com base no feedback do LiveChat.
- Acione tickets de suporte do LiveChat nas páginas do Confluence.
- Envie notificações de atualizações da página do Confluence via chat ao vivo.
Como posso criar automaticamente páginas do Confluence a partir de novas transcrições de chat ao vivo?
Use o construtor visual do Latenode e os módulos integrados Confluence e Live Chat. Defina um gatilho para novas transcrições e, em seguida, conecte-o a uma ação "Criar página".
Há alguma limitação na integração do Confluence e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Layouts de páginas complexas do Confluence podem exigir JavaScript personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa nas APIs Confluence e LiveChat.
- A importação de dados históricos pode exigir fragmentação para grandes volumes.
