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Como conectar Contatos + e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Contatos + e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Contatos +, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Contatos + or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Contatos + or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Contatos + Node
Selecione os Contatos + nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Contatos +
Configure o Contatos +
Clique no Contatos + nó para configurá-lo. Você pode modificar o Contatos + URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Contatos + nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
1
Contatos +
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+
2
Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Contatos + e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Contatos + e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Bate-papo ao vivo
1
Acionador no Webhook
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2
Contatos +
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⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Contatos +, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Contatos + e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Contatos + e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Contatos + e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Contatos + Planilhas Google: Quando um novo bate-papo for iniciado no LiveChat, crie um novo contato no Contatos+ e adicione uma linha ao Planilhas Google para registrar a interação para fins de relatórios.
Contatos+ + LiveChat + Slack: Quando um contato no Contatos+ for atualizado, verifique se ele inicia uma nova sessão do LiveChat. Em caso afirmativo, envie uma mensagem para um canal designado do Slack para notificar a equipe sobre o engajamento do cliente de alta prioridade.
Contatos + e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Contatos +
Use o Contacts+ no Latenode para centralizar dados de contato em todas as plataformas. Automatize processos de limpeza, desduplicação e enriquecimento. Sincronize detalhes de contato atualizados com seu CRM ou ferramentas de marketing. O Latenode permite que você crie fluxos flexíveis e lógica personalizada para gerenciar contatos de forma mais eficiente e sem entrada manual de dados.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Contatos + e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Contacts+ ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Contacts+ ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Contatos+ e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Contacts+ e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o LiveChat com novos contatos do Contacts+?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a sincronização de novas entradas do Contacts+ com o LiveChat, garantindo que os agentes tenham informações atualizadas do cliente para um suporte personalizado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Contacts+ com o LiveChat?
A integração do Contacts+ com o LiveChat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos agentes do LiveChat a partir de membros da equipe do Contacts+.
- Acione chats do LiveChat com base nas atualizações de contatos do Contact+.
- Enriqueça os perfis do Contact+ com dados de conversas do LiveChat.
- Envie contatos do Contact+ para o LiveChat como pesquisas pré-chat.
- Atualize os perfis do Contact+ com base nas pesquisas de feedback do LiveChat.
Como posso acionar ações no Contacts+ a partir de eventos do LiveChat?
O Latenode permite que você acione fluxos de trabalho a partir de eventos do LiveChat, atualizando automaticamente registros do Contacts+, adicionando tags ou criando tarefas com base nos resultados do chat.
Há alguma limitação na integração do Contacts+ e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Contacts+ e do LiveChat.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API.
