.svg)
.png)
.svg){kind=icon}
Como conectar ConvertKit e Freshdesk
Integrar o ConvertKit e o Freshdesk abre um mundo de comunicação simplificada e suporte ao cliente aprimorado. Ao usar plataformas como o Latenode, você pode automatizar facilmente tarefas como adicionar novos assinantes do ConvertKit ao seu sistema de tickets do Freshdesk. Esse fluxo contínuo permite que sua equipe de suporte acesse informações vitais do cliente rapidamente, melhorando os tempos de resposta e a satisfação geral. Além disso, ajuda a manter seus esforços de marketing e suporte alinhados para uma melhor experiência do usuário.
Etapa 1: Crie um novo cenário para conectar ConvertKit e Freshdesk
Etapa 2: adicione a primeira etapa
Passo 3: Adicione o ConvertKit Node
Etapa 4: configurar o ConvertKit
Passo 5: Adicione o Freshdesk Node
Etapa 6: Autenticação Freshdesk
Etapa 7: configurar o ConvertKit e Freshdesk Nodes
Etapa 8: configurar o ConvertKit e Freshdesk Integração
Etapa 9: Salvar e ativar o cenário
Etapa 10: Teste o cenário
Por que integrar ConvertKit e Freshdesk?
Integração ConvertKit e Freshdesk pode melhorar significativamente seu fluxo de trabalho e melhorar o engajamento do cliente. Ambas as plataformas atendem a propósitos distintos, mas complementares — o ConvertKit é projetado para marketing por e-mail e construção de públicos online, enquanto o Freshdesk se destaca em suporte ao cliente e gerenciamento de tickets.
A sinergia entre esses aplicativos pode agilizar a comunicação e automatizar processos, economizando seu tempo e garantindo que seus clientes recebam suporte em tempo hábil. Aqui estão alguns dos benefícios de integrar o ConvertKit com o Freshdesk:
- Comunicação perfeita: Notifique automaticamente os clientes sobre atualizações ou informações importantes por meio de campanhas de e-mail direcionadas.
- Insights aprimorados do cliente: Capture dados de clientes por meio de formulários do ConvertKit e use-os para personalizar interações no Freshdesk.
- Gestão de Bilhetes: Crie tickets de suporte com base nas ações do usuário ou nas consultas coletadas no ConvertKit.
- Automação de acompanhamento: Envie e-mails de acompanhamento automatizados após o fechamento de um tíquete de suporte para coletar feedback e envolver os clientes.
Se você está pensando em integrar essas duas ferramentas poderosas, use uma plataforma de integração como Nó latente pode simplificar o processo. O Latenode fornece um ambiente sem código que permite que você conecte o ConvertKit e o Freshdesk sem esforço, permitindo o fluxo de dados entre os dois aplicativos sem escrever uma única linha de código.
Aqui está uma breve visão geral de como você pode configurar essa integração usando o Latenode:
- Crie uma conta no Latenode se ainda não tiver feito isso.
- Crie um novo fluxo de trabalho e selecione ConvertKit e Freshdesk como os aplicativos que você deseja conectar.
- Defina os gatilhos e ações para seu fluxo de trabalho (por exemplo, quando um novo assinante for adicionado no ConvertKit, crie um tíquete no Freshdesk).
- Mapeie os campos de dados relevantes entre o ConvertKit e o Freshdesk.
- Teste a integração para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente e, em seguida, ative seu fluxo de trabalho.
Ao integrar o ConvertKit com o Freshdesk, você pode fornecer uma experiência mais coesa para seus clientes, ao mesmo tempo em que melhora a eficiência dos seus processos de suporte. Aproveitar ferramentas como o Latenode significa que você pode obter esses benefícios rapidamente, sem precisar de conhecimento técnico.
Maneiras mais poderosas de se conectar ConvertKit e Freshdesk?
Conectar ConvertKit e Freshdesk pode melhorar significativamente seus esforços de marketing e suporte ao cliente. Aqui estão três maneiras poderosas de estabelecer uma integração perfeita entre essas duas plataformas:
- Automatize o gerenciamento de assinantes: Use o Latenode para automatizar o processo de gerenciamento de seus assinantes. Sempre que um novo contato for adicionado ao ConvertKit, você pode configurar um fluxo de trabalho que cria automaticamente um perfil de cliente correspondente no Freshdesk. Isso garante que sua equipe de suporte sempre tenha as informações mais atualizadas sobre seu público, permitindo suporte e comunicação personalizados.
- Simplifique as consultas dos clientes: Integre seus formulários ConvertKit com o Freshdesk para enviar consultas de clientes diretamente para seu sistema de tickets de suporte. Com essa integração, as consultas do ConvertKit são automaticamente convertidas em tickets do Freshdesk, permitindo que sua equipe de suporte priorize e resolva problemas de clientes rapidamente. Isso reduz o risco de solicitações importantes caírem no esquecimento.
- Melhore a comunicação por e-mail: Aproveite o Latenode para sincronizar sua comunicação por e-mail entre o ConvertKit e o Freshdesk. Ao vincular suas listas de e-mail no ConvertKit com perfis de clientes no Freshdesk, você pode garantir que quaisquer atualizações ou boletins informativos enviados via ConvertKit cheguem aos clientes relevantes com base em suas interações anteriores. Essa abordagem direcionada pode levar a um melhor engajamento e satisfação do cliente.
Ao empregar essas estratégias, você pode criar uma conexão robusta entre o ConvertKit e o Freshdesk, aprimorando seus esforços de marketing e a experiência de suporte ao cliente.
Como funciona ConvertKit funciona?
ConvertKit é uma plataforma de marketing por e-mail robusta, projetada para ajudar os criadores a gerenciar sua base de assinantes e automatizar as comunicações de forma eficaz. Um dos recursos de destaque da plataforma é sua capacidade de integração com vários aplicativos e serviços, permitindo que os usuários otimizem seus fluxos de trabalho e aprimorem seus esforços de marketing. Isso permite que os usuários se conectem com outras ferramentas que já usam, maximizando a eficiência e economizando tempo.
As integrações no ConvertKit podem ser categorizadas em alguns tipos essenciais. Primeiro, você pode conectar suas campanhas de marketing por e-mail a plataformas de e-commerce como Shopify ou WooCommerce, permitindo a criação automática de assinantes quando uma compra é feita. Em segundo lugar, a integração com construtores de página de destino como o Leadpages permite que você canalize assinantes em potencial diretamente para sua lista de e-mail. Finalmente, integrar plataformas de mídia social permite que você capture leads de vários canais perfeitamente.
Para configurar essas integrações, o ConvertKit oferece opções fáceis de usar por meio de seu painel ou plataformas de integração de terceiros, como Nó latente. Por meio do Latenode, os usuários podem criar fluxos de trabalho personalizados que disparam ações automaticamente em diferentes aplicativos sempre que eventos específicos ocorrem no ConvertKit. Isso significa, por exemplo, que você pode adicionar automaticamente novos assinantes a uma lista com base nas ações deles no seu site ou em outros eventos baseados em dados.
No geral, os recursos de integração do ConvertKit são projetados para fornecer uma experiência simplificada que ajuda os usuários a se concentrarem em seu trabalho criativo, ao mesmo tempo em que garante que seu marketing por e-mail seja o mais eficaz possível. Ao alavancar essas integrações, os usuários podem criar um ecossistema coeso que aprimora suas estratégias de alcance e engajamento.
Como funciona Freshdesk funciona?
Freshdesk é uma plataforma versátil de suporte ao cliente que aprimora sua capacidade de gerenciar consultas de clientes de forma eficiente. Um de seus recursos de destaque é a capacidade de integração com vários aplicativos de terceiros, permitindo que os usuários otimizem fluxos de trabalho e automatizem tarefas. Essas integrações ajudam as empresas a aproveitar ao máximo suas ferramentas existentes e a criar um ambiente coeso para gerenciar interações com clientes.
A integração do Freshdesk com outros aplicativos é normalmente obtida por meio de uma plataforma de integração, o que simplifica o processo. Ferramentas como Nó latente permite que os usuários conectem o Freshdesk com vários aplicativos da web sem esforço, permitindo o compartilhamento de dados sem interrupções. Isso significa que quando um ticket é criado no Freshdesk, dados relevantes podem ser preenchidos automaticamente em outras ferramentas, como sistemas de CRM ou aplicativos de gerenciamento de projetos, eliminando a necessidade de entrada manual de dados.
- Identifique os aplicativos que você deseja integrar ao Freshdesk.
- Configure suas contas no Freshdesk e na plataforma de integração.
- Use a interface da plataforma de integração para mapear como os dados devem fluir entre os aplicativos.
- Teste a integração para garantir que ela funcione conforme o esperado antes de colocá-la no ar.
Além disso, a API do Freshdesk pode ser utilizada para integrações personalizadas, oferecendo ainda mais flexibilidade para empresas com necessidades específicas. Ao alavancar plataformas de integração e a API, as organizações podem criar um sistema de suporte personalizado que otimiza fluxos de trabalho, melhora os tempos de resposta e, por fim, aprimora a experiência do cliente.
Perguntas frequentes ConvertKit e Freshdesk
Como posso integrar o ConvertKit com o Freshdesk?
Você pode integrar o ConvertKit com o Freshdesk por meio da plataforma de integração Latenode configurando uma automação que conecta ambos os aplicativos. Crie fluxos de trabalho no Latenode para disparar ações no Freshdesk sempre que certos eventos ocorrerem no ConvertKit, como adicionar um novo assinante ou atualizar detalhes do assinante.
Quais são os benefícios de integrar o ConvertKit e o Freshdesk?
A integração do ConvertKit e do Freshdesk pode proporcionar vários benefícios, incluindo:
- Comunicação simplificada com o cliente sincronizando seu marketing por e-mail com o suporte ao cliente.
- Criação automatizada de tickets no Freshdesk com base nas ações dos assinantes no ConvertKit.
- Melhores insights sobre o cliente por meio de análises de dados combinadas de ambas as plataformas.
- Gerenciamento eficiente de relacionamentos com clientes, mantendo registros atualizados em ambos os aplicativos.
Quais gatilhos posso configurar entre o ConvertKit e o Freshdesk?
Você pode configurar vários gatilhos, incluindo:
- Novo assinante adicionado ao ConvertKit.
- Assinante atualizado no ConvertKit.
- Tag adicionada ou removida de um assinante no ConvertKit.
- Conversão de um lead no ConvertKit, resultando na criação de um ticket no Freshdesk.
Preciso de habilidades técnicas para configurar a integração?
Não, você não precisa de habilidades técnicas avançadas para configurar a integração. A plataforma Latenode é projetada para usuários no-code, fornecendo uma interface intuitiva que permite que você configure suas integrações usando recursos simples de arrastar e soltar.
É possível personalizar o fluxo de trabalho de integração?
Sim, você pode personalizar o fluxo de trabalho de integração com base nas suas necessidades comerciais. O Latenode permite que você configure condições, ações e mapeamentos de dados específicos, permitindo que você personalize como o ConvertKit e o Freshdesk interagem de acordo com seus requisitos.
