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Como conectar Customer.io e Jira
Crie um novo cenário para conectar Customer.io e Jira
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Customer.io, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Customer.io or Jira será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Customer.io or Jirae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Customer.io Node
Selecione os Customer.io nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Customer.io
Configure o Customer.io
Clique no Customer.io nó para configurá-lo. Você pode modificar o Customer.io URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Jira Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Customer.io nó, selecione Jira da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Jira.
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Customer.io
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Jira
Autenticar Jira
Agora, clique no Jira nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Jira configurações. A autenticação permite que você use Jira através do Latenode.
Configure o Customer.io e Jira Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Customer.io e Jira Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Jira
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Acionador no Webhook
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Customer.io
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Customer.io, Jira, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Customer.io e Jira a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Customer.io e Jira (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Customer.io e Jira
Cliente.io + Jira + Slack: Quando um cliente relata um bug no Customer.io acionando um evento personalizado, um problema no Jira é criado automaticamente. A equipe de engenharia é então notificada por meio de uma mensagem no canal do Slack.
Jira + Customer.io + Planilhas Google: Quando um problema do Jira é atualizado, seu status e as informações relacionadas ao cliente são rastreados no Customer.io. Esses dados são então adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Customer.io e Jira alternativas de integração
Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Customer.io e Jira
Como posso conectar minha conta Customer.io ao Jira usando o Latenode?
Para conectar sua conta Customer.io ao Jira no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Customer.io e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Customer.io e Jira fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Jira automaticamente a partir de eventos do Customer.io?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a criação de tickets do Jira diretamente a partir de eventos do Customer.io. Isso automatiza o rastreamento de problemas e garante uma resposta rápida com base no comportamento do usuário.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Customer.io com o Jira?
A integração do Customer.io com o Jira permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de problemas do Jira com base na entrada do segmento Customer.io.
- Problemas de atualização do Jira quando um atributo Customer.io é alterado.
- Adicionar eventos do Customer.io como comentários a problemas existentes do Jira.
- Acionando campanhas do Customer.io com base no status do problema do Jira.
- Sincronizando dados do usuário do Customer.io com usuários correspondentes do Jira.
Quais dados do Customer.io posso acessar dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar vários pontos de dados do Customer.io, como atributos de usuário, eventos, segmentos e atividades de campanha para fluxos de automação personalizados.
Há alguma limitação para a integração do Customer.io e do Jira no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Tipos complexos de campos personalizados do Jira podem exigir análise JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa das APIs do Customer.io e do Jira se aplicam a fluxos de trabalho de alto volume.
- A sincronização inicial de dados pode exigir mapeamento manual para grandes conjuntos de dados.
