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Como conectar Customer.io e Zoho Office
Crie um novo cenário para conectar Customer.io e Zoho Office
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Customer.io, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Customer.io or Zoho Office será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Customer.io or Zoho Officee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Customer.io Node
Selecione os Customer.io nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Customer.io
Configure o Customer.io
Clique no Customer.io nó para configurá-lo. Você pode modificar o Customer.io URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho Office Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Customer.io nó, selecione Zoho Office da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho Office.
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Customer.io
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Zoho Office
Autenticar Zoho Office
Agora, clique no Zoho Office nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho Office configurações. A autenticação permite que você use Zoho Office através do Latenode.
Configure o Customer.io e Zoho Office Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Customer.io e Zoho Office Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zoho Office
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Acionador no Webhook
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Customer.io
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Customer.io, Zoho Office, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Customer.io e Zoho Office a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Customer.io e Zoho Office (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Customer.io e Zoho Office
Cliente.io + Zoho Desk + Slack: Quando uma nova pessoa se cadastra no Customer.io, um ticket é criado no Zoho Desk para acompanhar a inscrição. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte sobre a nova inscrição e o ticket associado.
Zoho Desk + Customer.io + Planilhas Google: Quando um ticket é fechado no Zoho Desk, o perfil do cliente correspondente é atualizado no Customer.io para refletir o fechamento do ticket. Os detalhes sobre o ticket fechado são registrados em uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Customer.io e Zoho Office alternativas de integração
Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Sobre Zoho Office
Integre o Zoho Desk ao Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de suporte. Crie tickets automaticamente a partir de eventos específicos, atualize os dados do cliente em todos os sistemas ou acione ações personalizadas com base no status do ticket. Use o editor visual e as ferramentas sem código do Latenode para otimizar processos e melhorar os tempos de resposta, escalando suas operações de suporte sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Customer.io e Zoho Office
Como posso conectar minha conta Customer.io ao Zoho Desk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Customer.io ao Zoho Desk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Customer.io e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Customer.io e Zoho Desk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Zoho Desk a partir de eventos do Customer.io?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações em tempo real com base em gatilhos. Isso garante que sua equipe de suporte tenha sempre as informações mais recentes sobre o cliente, melhorando os tempos de resposta e a personalização.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Customer.io com o Zoho Desk?
A integração do Customer.io com o Zoho Desk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zoho Desk a partir de eventos do Customer.io.
- Atualize os tickets existentes com dados do Customer.io.
- Acione campanhas do Customer.io a partir de atualizações do Zoho Desk.
- Sincronize dados do cliente entre o Customer.io e o Zoho Desk.
- Adicione eventos do Customer.io aos registros de atividades de tickets do Zoho Desk.
Como lidar com lógica complexa entre Customer.io e Zoho Desk?
O editor visual e o suporte a JavaScript do Latenode permitem que você crie fluxos de trabalho condicionais avançados, adaptando-se a qualquer lógica de negócios para uma integração perfeita.
Há alguma limitação na integração do Customer.io e do Zoho Desk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização inicial de dados pode exigir configuração manual.
- O mapeamento de campos personalizado exige planejamento e testes cuidadosos.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir JavaScript para transformações avançadas.
