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Como conectar Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Enriquecimento de dados, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Enriquecimento de dados or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Enriquecimento de dados or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Enriquecimento de dados Node
Selecione os Enriquecimento de dados nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Enriquecimento de dados
Configure o Enriquecimento de dados
Clique no Enriquecimento de dados nó para configurá-lo. Você pode modificar o Enriquecimento de dados URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Enriquecimento de dados nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Enriquecimento de dados
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2
Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Enriquecimento de dados
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Enriquecimento de dados, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Enriquecimento de Dados + Pipedrive: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, os dados do usuário são enriquecidos para encontrar informações da empresa e, então, um novo lead é criado no Pipedrive com os dados enriquecidos.
LiveChat + Enriquecimento de dados + Slack: Quando um novo chat for iniciado no LiveChat, enriqueça os dados do usuário. Em seguida, envie uma mensagem para um canal do Slack notificando a equipe de suporte com as informações enriquecidas do usuário.
Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Enriquecimento de dados
Enriqueça dados de leads, verifique endereços ou sinalize riscos de fraude nos fluxos de trabalho do Latenode. Conecte APIs de Enriquecimento de Dados para atualizar registros automaticamente em todos os aplicativos. Simplifique a limpeza e a validação de dados com blocos sem código ou JavaScript personalizado. Automatize tarefas que precisam de dados aprimorados para decisões mais acertadas, em escala.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Enriquecimento de dados e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta de Enriquecimento de Dados ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta de Enriquecimento de Dados ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Enriquecimento de Dados e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas de Enriquecimento de Dados e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enriquecer automaticamente novos leads do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione o enriquecimento de dados em novos chats. Obtenha instantaneamente dados demográficos, informações da empresa e muito mais, tudo sem precisar de código. Aumente as vendas e personalize as interações.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Enriquecimento de Dados com o LiveChat?
A integração do Enriquecimento de Dados com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Enriqueça automaticamente novos leads do LiveChat com dados da empresa.
- Personalize as saudações do bate-papo com base no perfil enriquecido do usuário.
- Encaminhe chats para agentes específicos com base no setor do lead.
- Crie leads no CRM com dados enriquecidos do LiveChat.
- Atualize registros de clientes com dados encontrados durante sessões do LiveChat.
Posso usar JavaScript para transformar dados de enriquecimento de dados no Latenode?
Sim! O Latenode permite blocos de código JavaScript personalizados. Manipule livremente os dados de Enriquecimento de Dados antes de enviá-los para o LiveChat ou outros aplicativos.
Há alguma limitação para a integração do Data Enrichment e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs de enriquecimento de dados e LiveChat ainda se aplicam.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A configuração inicial requer compreensão das estruturas de dados de ambos os aplicativos.
