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Como conectar banco de dados e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar banco de dados e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um banco de dados, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, banco de dados or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre banco de dados or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o banco de dados Node
Selecione os banco de dados nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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banco de dados
Configure o banco de dados
Clique no banco de dados nó para configurá-lo. Você pode modificar o banco de dados URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no banco de dados nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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banco de dados
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o banco de dados e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o banco de dados e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar banco de dados, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o banco de dados e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre banco de dados e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar banco de dados e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Banco de Dados + Slack: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, o sistema pesquisa no banco de dados por perguntas correspondentes dos clientes. Se uma correspondência for encontrada, as informações relevantes são enviadas para um canal dedicado do Slack.
LiveChat + Banco de Dados + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição e os detalhes relevantes do cliente são registrados em um banco de dados. Posteriormente, esses dados são resumidos e adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google para análise.
banco de dados e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre banco de dados
Use o Banco de Dados no Latenode para centralizar dados e criar fluxos de trabalho dinâmicos. Extraia dados, atualize registros e acione ações com base em alterações no banco de dados. Automatize atualizações de inventário, sincronização de CRM ou qualificação de leads e orquestre processos complexos com lógica personalizada, ferramentas sem código e preços eficientes de pagamento por uso.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes banco de dados e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Database ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Database ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Banco de Dados e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Banco de Dados e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os registros do banco de dados a partir das transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a análise de dados de bate-papo e atualiza seu banco de dados em tempo real. Isso garante a precisão dos dados e elimina a entrada manual.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Database com o LiveChat?
A integração do banco de dados com o LiveChat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novas entradas de banco de dados a partir de sessões concluídas do LiveChat.
- Atualizar perfis de clientes no banco de dados com base nas interações do LiveChat.
- Acione backups automatizados do banco de dados quando ocorrer um certo número de bate-papos.
- Envie mensagens de boas-vindas personalizadas no LiveChat usando dados do banco de dados.
- Registre os detalhes do tíquete de suporte do LiveChat diretamente em uma tabela do banco de dados.
Como o Latencode garante a segurança dos dados ao conectar o banco de dados e o LiveChat?
O Latenode usa protocolos de autenticação seguros e criptografia para proteger seus dados durante o processo de integração do Banco de Dados e do LiveChat, garantindo a confidencialidade.
Há alguma limitação na integração do Banco de Dados e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de codificação JavaScript.
- O número de solicitações de API está sujeito aos limites dos seus planos de Banco de Dados e LiveChat.
- Atualizações em tempo real dependem da disponibilidade da API de ambos os serviços.
