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Como conectar Deepgram e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Deepgram e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Deepgram, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Deepgram or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Deepgram or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Deepgram Node
Selecione os Deepgram nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Deepgram
Configure o Deepgram
Clique no Deepgram nó para configurá-lo. Você pode modificar o Deepgram URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Deepgram nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Deepgram
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Deepgram e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Deepgram e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Deepgram
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Deepgram, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Deepgram e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Deepgram e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Deepgram e Cloud Talk
CloudTalk + Deepgram + Salesforce: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, o Deepgram transcreve o arquivo de áudio da URL. A transcrição é então usada para atualizar as informações do lead no Salesforce, buscando palavras-chave relevantes.
CloudTalk + Deepgram + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, o Deepgram transcreve o arquivo de áudio. Os detalhes da chamada e a transcrição são armazenados em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Deepgram e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Deepgram
Precisa transcrever áudio/vídeo dentro das suas automações do Latenode? O Deepgram oferece conversão de voz em texto rápida e precisa. Conecte-o aos seus fluxos de trabalho para resumos automatizados de reuniões, análise de conteúdo ou monitoramento do suporte ao cliente. Ajuste os resultados com vocabulários personalizados, tudo dentro da interface visual e dos blocos de código do Latenode.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Deepgram e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Deepgram ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Deepgram ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Deepgram e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Deepgram e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar o sentimento das chamadas automaticamente?
Sim, você pode! O Latenode permite que você use o Deepgram para analisar transcrições de chamadas do CloudTalk, identificando automaticamente o sentimento do cliente e acionando ações de acompanhamento. Aumente a satisfação do cliente com insights instantâneos!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Deepgram com o CloudTalk?
A integração do Deepgram com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever chamadas de voz do CloudTalk em texto acionável usando a API do Deepgram.
- Marcação automática de chamadas com base em palavras-chave encontradas nas transcrições do Deepgram.
- Analisar o sentimento do cliente a partir das transcrições de chamadas para melhorar a qualidade do serviço.
- Disparar alertas para palavras-chave ou frases específicas detectadas em chamadas.
- Armazenar transcrições de chamadas e dados de sentimentos em um banco de dados para análise futura.
Quão precisas são as transcrições do Deepgram nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Deepgram fornece transcrições altamente precisas. O Latenode permite refinar os resultados com prompts personalizados, garantindo a extração precisa de dados das chamadas.
Há alguma limitação na integração do Deepgram e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A transcrição em tempo real pode estar sujeita a latência dependendo das condições da rede.
- Os custos de transcrição do Deepgram são separados e dependem do seu uso do Deepgram.
- Configurações complexas de fluxo de trabalho podem exigir conhecimento de JavaScript.
