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Como conectar Deepgram e pela Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Deepgram e pela Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Deepgram, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Deepgram or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Deepgram or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Deepgram Node
Selecione os Deepgram nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Deepgram
Configure o Deepgram
Clique no Deepgram nó para configurá-lo. Você pode modificar o Deepgram URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Deepgram nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Deepgram
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Deepgram e pela Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Deepgram e pela Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Deepgram
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Deepgram, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Deepgram e pela Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Deepgram e pela Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Deepgram e pela Customer.io
Deepgram + Customer.io + Slack: Quando um novo arquivo de áudio está disponível, o Deepgram o transcreve. O sentimento da transcrição é analisado. Se o sentimento for negativo, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack, alertando a equipe de suporte, e o cliente é adicionado a um segmento específico no Customer.io.
Assistentes Deepgram + OpenAI GPT + Customer.io: Após o Deepgram transcrever uma chamada de suporte ao cliente, o OpenAI GPT Assistants gera um resumo da conversa. Esse resumo é então usado para personalizar as mensagens enviadas ao cliente pelo Customer.io.
Deepgram e pela Customer.io alternativas de integração
Sobre Deepgram
Precisa transcrever áudio/vídeo dentro das suas automações do Latenode? O Deepgram oferece conversão de voz em texto rápida e precisa. Conecte-o aos seus fluxos de trabalho para resumos automatizados de reuniões, análise de conteúdo ou monitoramento do suporte ao cliente. Ajuste os resultados com vocabulários personalizados, tudo dentro da interface visual e dos blocos de código do Latenode.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Deepgram e pela Customer.io
Como posso conectar minha conta Deepgram ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta Deepgram ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Deepgram e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Deepgram e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso disparar e-mails personalizados do Customer.io a partir da análise de transcrição do Deepgram?
Sim! O Latenode permite que você analise transcrições do Deepgram e envie e-mails personalizados para o Customer.io com base em palavras-chave ou sentimentos detectados, aumentando o engajamento por meio de comunicação oportuna e relevante.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Deepgram com o Customer.io?
A integração do Deepgram com o Customer.io permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie mensagens direcionadas do Customer.io com base em palavras-chave nas transcrições de chamadas.
- Atualize perfis de clientes no Customer.io com dados extraídos de análises do Deepgram.
- Acione os fluxos de trabalho do Customer.io ao detectar sentimentos negativos em interações de voz.
- Segmente clientes no Customer.io com base em tópicos discutidos em chamadas transcritas no Deepgram.
- Automatize solicitações de feedback no Customer.io seguindo a análise de fala para texto do Deepgram.
O Latenode pode processar grandes transcrições do Deepgram com eficiência?
Sim, o Latenode lida com arquivos Deepgram grandes. Sua arquitetura sem servidor e o streaming de dados integrado minimizam o tempo de processamento, permitindo automação escalável.
Há alguma limitação na integração do Deepgram e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica complexa pode exigir conhecimento de JavaScript para personalização avançada.
- O tamanho máximo dos arquivos de áudio processados pelo Deepgram está sujeito aos limites do Deepgram.
- Os limites de eventos do Customer.io se aplicam com base no seu plano de assinatura do Customer.io.
