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Como conectar Deepgram e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Deepgram e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Deepgram, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Deepgram or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Deepgram or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Deepgram Node
Selecione os Deepgram nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Deepgram
Configure o Deepgram
Clique no Deepgram nó para configurá-lo. Você pode modificar o Deepgram URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Deepgram nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Deepgram
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Deepgram e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Deepgram e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Deepgram
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Deepgram, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Deepgram e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Deepgram e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Deepgram e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Deepgram + Slack: Quando um chat do LiveChat é desativado, o áudio do chat é transcrito usando o Deepgram. Em seguida, uma mensagem do Slack é enviada para um canal específico, alertando a equipe de suporte com a transcrição e um resumo.
LiveChat + Deepgram + Zendesk: Quando um chat do LiveChat é desativado, o áudio do chat é transcrito usando o Deepgram. A transcrição é então usada para criar um novo ticket no Zendesk, fornecendo um registro pesquisável da conversa para melhor rastreamento de problemas.
Deepgram e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Deepgram
Precisa transcrever áudio/vídeo dentro das suas automações do Latenode? O Deepgram oferece conversão de voz em texto rápida e precisa. Conecte-o aos seus fluxos de trabalho para resumos automatizados de reuniões, análise de conteúdo ou monitoramento do suporte ao cliente. Ajuste os resultados com vocabulários personalizados, tudo dentro da interface visual e dos blocos de código do Latenode.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Deepgram e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Deepgram ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Deepgram ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Deepgram e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Deepgram e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar transcrições do LiveChat usando a conversão de fala em texto do Deepgram?
Sim! O Latenode permite automatizar a análise de transcrições usando o Deepgram, extraindo insights valiosos das interações com os clientes, o que melhora o treinamento dos agentes e a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Deepgram com o LiveChat?
A integração do Deepgram com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever mensagens de voz deixadas por clientes no LiveChat.
- Analisando o sentimento do cliente a partir de transcrições de bate-papo usando IA.
- Marcação automática de conversas com base em palavras-chave.
- Criação de resumos de longas conversas de suporte ao cliente.
- Encaminhamento de chats para agentes específicos com base em palavras-chave faladas.
Como o Latenode lida com os limites de tamanho de arquivo de áudio do Deepgram?
O Latenode permite que você pré-processe arquivos de áudio, dividindo-os em pedaços menores para o Deepgram, superando as limitações de tamanho de arquivo de forma eficaz.
Há alguma limitação na integração do Deepgram e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A precisão da transcrição do Deepgram depende da qualidade do áudio.
- A transcrição em tempo real pode introduzir uma pequena latência.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript.
