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Como conectar Encantado e Amazon SNS
Crie um novo cenário para conectar Encantado e Amazon SNS
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or Amazon SNS será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or Amazon SNSe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Amazon SNS Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione Amazon SNS da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Amazon SNS.
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Encantado
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Amazon SNS
Autenticar Amazon SNS
Agora, clique no Amazon SNS nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Amazon SNS configurações. A autenticação permite que você use Amazon SNS através do Latenode.
Configure o Encantado e Amazon SNS Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e Amazon SNS Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Amazon SNS
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, Amazon SNS, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e Amazon SNS a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e Amazon SNS (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e Amazon SNS
Encantado + Amazon SNS + Slack: Quando uma nova resposta do Detractor é recebida no Delighted, uma mensagem contendo os detalhes da resposta é enviada para um tópico do Amazon SNS. Uma mensagem do Slack é então publicada em um canal específico para notificar a equipe sobre o feedback negativo.
Amazon SNS + Delighted + Zendesk: Quando um novo tópico é criado no Amazon SNS, uma tarefa de acompanhamento é criada no Delighted para investigar o alerta, e um ticket correspondente é criado no Zendesk para rastreamento e resolução.
Encantado e Amazon SNS alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre Amazon SNS
Use o Amazon SNS no Latenode para criar sistemas de notificação automatizados. Acione notificações por SMS, e-mail ou push com base em eventos em seus fluxos de trabalho. Centralize alertas em todos os aplicativos e evite perder atualizações críticas. Combine com as ferramentas sem código do Latenode e JavaScript para roteamento e conteúdo personalizados com base em dados em tempo real.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Encantado e Amazon SNS
Como posso conectar minha conta Delighted ao Amazon SNS usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao Amazon SNS no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e Amazon SNS fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber alertas instantâneos por SMS sobre comentários negativos do Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione alertas por SMS instantaneamente via Amazon SNS quando receber feedback negativo no Delighted, garantindo uma resposta rápida a problemas críticos dos clientes e minimizando a rotatividade.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Delighted com o Amazon SNS?
A integração do Delighted com o Amazon SNS permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie notificações por SMS para respostas negativas críticas da pesquisa Delighted.
- Crie alertas personalizados para pontuações específicas da pesquisa Delighted via SMS.
- Acione acompanhamentos automatizados no Delighted com base no status de entrega do SNS.
- Registre respostas da pesquisa Log Delighted e notificações por SMS para auditoria.
- Encaminhe feedback urgente dos clientes para equipes de suporte por meio de alertas por SMS.
Como posso personalizar as mensagens SMS enviadas pelas respostas do Delighted?
O Latenode permite mensagens SMS totalmente personalizadas usando JavaScript e dados do Delighted, criando alertas personalizados para sua equipe.
Há alguma limitação para a integração do Delighted e do Amazon SNS no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa do Delighted e do Amazon SNS se aplicam à integração.
- O conteúdo da mensagem é limitado pelos limites de caracteres do Amazon SNS SMS.
- A entrega em tempo real está sujeita à disponibilidade da rede SMS.
