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Como conectar Discurso Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Discurso Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Discurso, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Discurso or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Discurso or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Discurso Node
Selecione os Discurso nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Discurso
Configure o Discurso
Clique no Discurso nó para configurá-lo. Você pode modificar o Discurso URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Discurso nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Discurso
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Discurso Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Discurso Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Discurso
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Discurso, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Discurso Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Discurso Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Discurso Customer.io
Discurso + Customer.io + Slack: Ao criar uma nova publicação no Discourse, verifique se ela contém palavras-chave positivas. Em caso afirmativo, atualize o perfil do cliente correspondente no Customer.io e envie uma mensagem comemorativa para a equipe de marketing no Slack.
Customer.io + Discourse + Intercom: Quando um usuário for atualizado no Customer.io, crie um novo tópico no Discourse e notifique a equipe de suporte via Intercom adicionando uma nota à conversa.
Discurso Customer.io alternativas de integração
Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Perguntas frequentes Discurso Customer.io
Como posso conectar minha conta do Discourse ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Discourse ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Discourse e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Discourse e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar eventos Customer.io a partir de novos tópicos do Discourse?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione instantaneamente eventos do Customer.io com base em novos tópicos do Discourse usando nosso editor visual. Isso garante um engajamento oportuno e personalizado do cliente com base na atividade do fórum.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Discourse com o Customer.io?
A integração do Discourse com o Customer.io permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie perfis do Customer.io a partir de novos usuários do Discourse.
- Marque usuários no Customer.io com base na associação ao grupo do Discourse.
- Envie mensagens direcionadas do Customer.io após eventos específicos do Discourse.
- Atualize os perfis do Customer.io com dados de atividade do Discourse.
- Acompanhe o engajamento do usuário no Discourse e no Customer.io.
Como posso sincronizar automaticamente os dados do usuário do Discourse com o Customer.io?
O Latenode permite sincronizar dados de usuários do Discourse sem esforço. Use o editor visual para mapear campos e automatizar atualizações, garantindo que o Customer.io tenha sempre as informações mais recentes.
Há alguma limitação na integração do Discourse e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração inicial de dados entre as plataformas requer configuração manual.
- Mapeamentos complexos de campos personalizados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Discourse e do Customer.io.
