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Como conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Discurso, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Discurso or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Discurso or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Discurso Node
Selecione os Discurso nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Discurso
Configure o Discurso
Clique no Discurso nó para configurá-lo. Você pode modificar o Discurso URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Discurso nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Discurso
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Discurso e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Discurso e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Discurso
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Discurso, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Discurso e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Discurso e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
Discurso + Slack: Quando um novo tópico é criado no Discourse, especialmente aqueles marcados como urgentes, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar os membros da equipe de suporte.
LiveChat + Discourse + Gmail: Quando um tópico do LiveChat é marcado com um tipo de problema específico, um resumo da conversa é enviado a um usuário predefinido do Discourse via Gmail.
Discurso e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Discurso e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Discourse ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Discourse ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Discourse e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Discourse e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tópicos do Discourse automaticamente a partir de novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual e a lógica avançada do Latenode permitem a criação de tópicos sem complicações, garantindo que conversas de suporte importantes sejam arquivadas e acessíveis no Discourse.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Discourse com o LiveChat?
A integração do Discourse com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tópicos do Discourse para novas conversas do LiveChat.
- Envie mensagens do LiveChat quando novos tópicos do Discourse forem criados.
- Atualizar o status do LiveChat com base no status do tópico do Discourse.
- Publique comentários no Discourse quando uma sessão do LiveChat terminar.
- Arquive as transcrições do LiveChat no Discourse para referência.
Com que facilidade posso personalizar os fluxos de trabalho do Discourse dentro do Latenode?
O Latenode oferece blocos sem código e integração com JavaScript para personalização completa, adaptando automações às suas necessidades exatas.
Há alguma limitação na integração do Discourse e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Discourse e do LiveChat podem afetar o desempenho.
- Fluxos de trabalho complexos com muitas etapas podem exigir mais recursos.
- O código JavaScript personalizado requer algum conhecimento de programação.
