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Como conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Discurso, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Discurso or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Discurso or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Discurso Node
Selecione os Discurso nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Discurso
Configure o Discurso
Clique no Discurso nó para configurá-lo. Você pode modificar o Discurso URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Discurso nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Discurso
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Discurso e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Discurso e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Discurso
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Discurso, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Discurso e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Discurso e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Discurso e Bate-papo ao vivo
Discurso + Slack: When a new topic is created in Discourse, especially those tagged as urgent, a notification is sent to a designated Slack channel to alert support team members.
LiveChat + Discourse + Gmail: When a LiveChat thread is tagged with a specific issue type, a summary of the conversation is sent to a predefined Discourse user via Gmail.
Discurso e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Discurso e Bate-papo ao vivo
How can I connect my Discourse account to LiveChat using Latenode?
To connect your Discourse account to LiveChat on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Discourse e clique em "Conectar".
- Authenticate your Discourse and LiveChat accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Discourse topics from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor and advanced logic allow seamless topic creation, ensuring important support conversations are archived and accessible in Discourse.
What types of tasks can I perform by integrating Discourse with LiveChat?
Integrating Discourse with LiveChat allows you to perform various tasks, including:
- Create Discourse topics for new LiveChat conversations.
- Send LiveChat messages when new Discourse topics are created.
- Update LiveChat status based on Discourse topic status.
- Post Discourse comments when a LiveChat session ends.
- Archive LiveChat transcripts to Discourse for reference.
How easily can I customize Discourse workflows inside of Latenode?
Latenode offers both no-code blocks and JavaScript integration for full customization, adapting automations to your exact needs.
Are there any limitations to the Discourse and LiveChat integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by Discourse and LiveChat APIs may affect performance.
- Fluxos de trabalho complexos com muitas etapas podem exigir mais recursos.
- O código JavaScript personalizado requer algum conhecimento de programação.
