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Como conectar Messenger e Venda do Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Messenger e Venda do Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Messenger, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Messenger or Venda do Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Messenger or Venda do Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Messenger Node
Selecione os Messenger nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Messenger
Configure o Messenger
Clique no Messenger nó para configurá-lo. Você pode modificar o Messenger URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Venda do Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Messenger nó, selecione Venda do Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Venda do Zendesk.
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Messenger
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2
Venda do Zendesk
Autenticar Venda do Zendesk
Agora, clique no Venda do Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Venda do Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Venda do Zendesk através do Latenode.
Configure o Messenger e Venda do Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Messenger e Venda do Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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7
Venda do Zendesk
1
Acionador no Webhook
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2
Messenger
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Messenger, Venda do Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Messenger e Venda do Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Messenger e Venda do Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Messenger e Venda do Zendesk
Facebook Messenger + Zendesk Sell + Planilhas Google: Quando uma nova mensagem chegar no Facebook Messenger, crie um novo lead no Zendesk Sell e adicione uma linha com as informações do lead a uma Planilha Google para rastreamento.
Zendesk Sell + Facebook Messenger + Slack: Quando um negócio for atualizado no Zendesk Sell, notifique um representante de vendas por meio de uma mensagem direta no Slack, incluindo informações do negócio extraídas do Zendesk Sell e enviadas pelo Facebook Messenger.
Messenger e Venda do Zendesk alternativas de integração
Sobre Messenger
Conecte o Facebook Messenger ao Latenode para automatizar o suporte ao cliente ou enviar atualizações personalizadas. Crie fluxos para lidar com mensagens recebidas, acionar ações em outros aplicativos e encaminhar conversas de forma inteligente. Use o editor visual e as ferramentas de script do Latenode para escalar fluxos de trabalho de comunicação com lógica personalizada, sem preços baseados em etapas.
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Sobre Venda do Zendesk
Sincronize o Zendesk Sell com o Latenode para automatizar tarefas de vendas. Crie fluxos de trabalho visuais para atualizar negócios, gerenciar contatos e acionar ações com base na atividade de vendas. Aprimore seus dados de CRM com ferramentas de enriquecimento, direcione leads de forma inteligente e automatize acompanhamentos — tudo em um ambiente escalável e de baixo código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Messenger e Venda do Zendesk
Como posso conectar minha conta do Facebook Messenger ao Zendesk Sell usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Facebook Messenger ao Zendesk Sell no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Facebook Messenger e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Facebook Messenger e do Zendesk Sell fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads do Zendesk Sell a partir de novas consultas do Messenger?
Sim, você pode! O Latenode permite que você transforme contatos do Messenger em leads de vendas instantaneamente, economizando tempo. Use IA para qualificar leads e encaminhá-los ao representante de vendas certo.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Facebook Messenger com o Zendesk Sell?
A integração do Facebook Messenger com o Zendesk Sell permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos leads do Zendesk Sell a partir de mensagens do Facebook Messenger.
- Atualize as informações de contato do Zendesk Sell com base na atividade do Messenger.
- Envie mensagens de boas-vindas automatizadas para novos contatos do Messenger.
- Acione tarefas do Zendesk Sell com base na detecção de palavras-chave do Messenger.
- Registre conversas do Messenger como notas nos contatos do Zendesk Sell.
Quão seguros são meus dados do Facebook Messenger ao usar o Latenode?
O Latenode utiliza criptografia e protocolos de segurança padrão do setor para proteger seus dados durante a transferência e em repouso. Suas credenciais nunca são compartilhadas.
Há alguma limitação na integração do Facebook Messenger e do Zendesk Sell no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos de arquivo do Messenger não são transferíveis diretamente para o Zendesk Sell.
- Os dados históricos do Messenger anteriores à configuração da integração não são sincronizados automaticamente.
- O nível gratuito do Latenode tem limites de uso que podem afetar integrações de alto volume.
