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Como conectar Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Páginas do Facebook, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Páginas do Facebook or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Páginas do Facebook or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Páginas do Facebook Node
Selecione os Páginas do Facebook nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Páginas do Facebook
Configure o Páginas do Facebook
Clique no Páginas do Facebook nó para configurá-lo. Você pode modificar o Páginas do Facebook URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Páginas do Facebook nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Páginas do Facebook
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Páginas do Facebook
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Páginas do Facebook, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo
Páginas do Facebook + LiveChat + Slack: Quando uma nova publicação for adicionada a uma página do Facebook, acione um novo bate-papo no LiveChat. Em seguida, envie uma notificação no Slack para alertar a equipe a responder rapidamente.
LiveChat + Páginas do Facebook + Planilhas Google: Grave conversas do LiveChat acionadas por Páginas do Facebook no Planilhas Google para análise. Quando um bate-papo recebido no LiveChat, verifique se a conversa está relacionada a uma publicação em uma Página específica do Facebook. Em caso afirmativo, registre os detalhes do bate-papo em uma nova linha no Planilhas Google.
Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Páginas do Facebook
Automatize o gerenciamento de páginas do Facebook com os fluxos de trabalho do Latenode. Publique conteúdo automaticamente, acompanhe o engajamento e responda a comentários usando ferramentas sem código. Integre-se a outros aplicativos para criar pipelines de automação de mídias sociais. Ao contrário de ferramentas independentes, o Latenode permite personalizar fluxos com JavaScript e escalar facilmente, pagando apenas pelo tempo de execução.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Páginas do Facebook e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Facebook Pages ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Facebook Pages ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Páginas do Facebook e clique em "Conectar".
- Autentique suas páginas do Facebook e contas do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar automaticamente novos leads de Páginas do Facebook para o LiveChat?
Sim, com o Latenode, envie automaticamente leads de Páginas do Facebook para agentes do LiveChat para interação imediata. Reduza os tempos de resposta e melhore as taxas de conversão com esta automação!
Que tipos de tarefas posso realizar integrando as Páginas do Facebook com o LiveChat?
A integração das páginas do Facebook com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do LiveChat a partir de novas mensagens da página do Facebook.
- Envie mensagens de boas-vindas automatizadas para novos seguidores da página do Facebook via LiveChat.
- Atualizar o status do agente do LiveChat com base na atividade da página do Facebook.
- Acompanhe o sentimento do cliente nas páginas do Facebook e alerte os agentes do LiveChat.
- Registre as informações do lead da página do Facebook no LiveChat para acompanhamento.
Posso filtrar dados das páginas do Facebook antes que eles cheguem ao LiveChat?
Sim, o mapeamento de dados do Latenode permite que você filtre e transforme dados de páginas do Facebook, garantindo que apenas informações relevantes cheguem aos seus agentes do LiveChat.
Há alguma limitação na integração das páginas do Facebook e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Consultas complexas em páginas do Facebook podem exigir configurações avançadas.
- Limites de taxa na API de páginas do Facebook podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Os campos personalizados do LiveChat exigem mapeamento manual no Latenode.
