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Como conectar Facebook Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Facebook Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Facebook, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Facebook or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Facebook or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Facebook Node
Selecione os Facebook nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Configure o Facebook
Clique no Facebook nó para configurá-lo. Você pode modificar o Facebook URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Facebook nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Facebook Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Facebook Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Facebook, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Facebook Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Facebook Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Facebook Cloud Talk
Facebook + CloudTalk + Slack: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, o sistema verifica se ela se originou de um lead do Facebook. Em caso positivo, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack contendo informações relevantes do lead para a equipe de vendas.
CloudTalk + Facebook + Zoho CRM: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, ela é registrada como uma atividade no Zoho CRM. Essas informações são usadas para atualizar a segmentação de anúncios do Facebook para clientes com base nos resultados das chamadas e nas interações.
Facebook Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Facebook
Automatize publicações/engajamentos no Facebook com os fluxos de trabalho do Latenode. Use-o para monitorar menções à marca, publicar conteúdo ou coletar dados de leads automaticamente. Conecte o Facebook a outros aplicativos, como CRMs ou data warehouses, para otimizar o gerenciamento de mídias sociais. O editor visual do Latenode permite criar cenários flexíveis sem código, e sua arquitetura escalável lida com altos volumes.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Facebook Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Facebook ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Facebook ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Facebook e CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Facebook e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os contatos do CloudTalk a partir dos anúncios de leads do Facebook?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o mapeamento de dados e aciona atualizações instantaneamente. Mantenha seus contatos do CloudTalk atualizados e melhore a interação com os clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Facebook com o CloudTalk?
A integração do Facebook com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie contatos do CloudTalk a partir de novos envios de anúncios de leads do Facebook.
- Envie mensagens SMS via CloudTalk para novos comentários em postagens do Facebook.
- Registre a atividade de chamadas do CloudTalk como notas nos perfis de clientes do Facebook.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk quando as menções do Facebook atingirem um limite.
- Monitore o desempenho dos anúncios do Facebook e envie alertas via CloudTalk.
Como posso usar IA para analisar comentários do Facebook em fluxos do Latenode?
Use o bloco de IA do Latenode para analisar sentimentos, extrair palavras-chave e encaminhar insights para o CloudTalk para ação imediata do agente ou relatórios.
Há alguma limitação na integração do Facebook e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa da API do Facebook podem afetar a transferência de dados em alto volume.
- O mapeamento de campos personalizados no CloudTalk requer uma configuração cuidadosa.
- A migração de dados históricos do Facebook para o CloudTalk precisa de uma abordagem personalizada.
