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Como conectar Facebook e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Facebook e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Facebook, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Facebook or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Facebook or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Facebook Node
Selecione os Facebook nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Configure o Facebook
Clique no Facebook nó para configurá-lo. Você pode modificar o Facebook URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Facebook nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Facebook e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Facebook e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Facebook, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Facebook e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Facebook e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Facebook e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Planilhas Google: Quando um novo chat é desativado no LiveChat, os detalhes do chat, incluindo as informações do usuário, são salvos em uma nova linha no Planilhas Google para rastreamento e análise de leads.
Bate-papo ao vivo + Slack: Quando um tópico de bate-papo no LiveChat é marcado, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar os gerentes da comunidade sobre a conversa marcada.
Facebook e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Facebook
Automatize publicações/engajamentos no Facebook com os fluxos de trabalho do Latenode. Use-o para monitorar menções à marca, publicar conteúdo ou coletar dados de leads automaticamente. Conecte o Facebook a outros aplicativos, como CRMs ou data warehouses, para otimizar o gerenciamento de mídias sociais. O editor visual do Latenode permite criar cenários flexíveis sem código, e sua arquitetura escalável lida com altos volumes.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Facebook e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Facebook ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Facebook ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Facebook e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Facebook e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber notificações do LiveChat sobre novos leads do Facebook?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione automaticamente notificações do LiveChat para cada novo lead capturado no Facebook, garantindo uma resposta rápida e maior engajamento. Utilize a funcionalidade sem código ou JavaScript para filtrar leads.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Facebook com o LiveChat?
A integração do Facebook com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens de boas-vindas automatizadas para novos leads do Facebook via LiveChat.
- Crie tickets do LiveChat a partir de comentários de postagens do Facebook.
- Atualizar informações de leads do Facebook com base em conversas do LiveChat.
- Registre as transcrições do LiveChat como notas nos perfis de leads do Facebook.
- Acione campanhas de anúncios do Facebook com base no feedback dos clientes do LiveChat.
Posso automatizar dados de leads de anúncios do Facebook diretamente no LiveChat?
Sim, o Latenode automatiza o fluxo de leads de anúncios do Facebook para o LiveChat, reduzindo a entrada manual de dados e acelerando os ciclos de vendas. Use blocos de IA para análise.
Há alguma limitação na integração do Facebook e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa da API do Facebook podem afetar transferências de dados de alto volume.
- Mapeamentos de campos personalizados podem exigir configuração avançada.
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API.
