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Como conectar Freshdesk e Magento 2 (código aberto)
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Magento 2 (código aberto)
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Magento 2 (código aberto) será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Magento 2 (código aberto)e selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Magento 2 (código aberto) Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Magento 2 (código aberto) da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Magento 2 (código aberto).
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Freshdesk
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Magento 2 (código aberto)
Autenticar Magento 2 (código aberto)
Agora, clique no Magento 2 (código aberto) nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Magento 2 (código aberto) configurações. A autenticação permite que você use Magento 2 (código aberto) através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Magento 2 (código aberto) Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Freshdesk
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Magento 2 (código aberto)
Configure o Freshdesk e Magento 2 (código aberto) Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Magento 2 (código aberto)
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Magento 2 (código aberto), e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Magento 2 (código aberto) a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Magento 2 (código aberto) (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Magento 2 (código aberto)
Magento 2 (código aberto) + Freshdesk + Slack: Quando um novo pedido é feito no Magento 2, a automação verifica se o cliente existe no Freshdesk. Caso exista, uma nota é adicionada ao ticket. Caso contrário, um novo ticket é criado. Por fim, uma mensagem do Slack alerta a equipe de suporte com detalhes do pedido e do ticket.
Magento 2 (OpenSource) + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo pedido é feito no Magento 2, a automação busca o cliente no Freshdesk. Independentemente de existir um ticket ou de um novo ticket ser criado, as informações relevantes do pedido e do ticket são registradas em uma Planilha Google para fins de rastreamento e geração de relatórios.
Freshdesk e Magento 2 (código aberto) alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Magento 2 (código aberto)
Automatize o processamento de pedidos, atualizações de estoque ou a comunicação com clientes do Magento 2 (código aberto) dentro do Latenode. Sincronize dados de produtos, acione campanhas de e-mail ou atualize bancos de dados. Resolva necessidades complexas de automação de e-commerce com fluxos visuais, JavaScript e chamadas diretas de API, evitando tarefas manuais. O Latenode oferece escalabilidade e personalização que vão além dos padrões do Magento.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Magento 2 (código aberto)
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Magento 2 (OpenSource) usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Magento 2 (OpenSource) no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Magento 2 (OpenSource) fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de avaliações do Magento 2 (OpenSource)?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione tickets mediante novas avaliações, encaminhando detalhes para uma resolução mais rápida do problema. Utilize a IA para categorizar e priorizar tickets com eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Magento 2 (OpenSource)?
A integração do Freshdesk com o Magento 2 (OpenSource) permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para novos pedidos do Magento 2 (OpenSource).
- Atualizar informações do cliente no Freshdesk a partir de dados do Magento 2 (OpenSource).
- Envie atualizações de status de pedidos do Magento 2 (OpenSource) como respostas de tickets do Freshdesk.
- Acione ações do Magento 2 (OpenSource) a partir de atualizações de tickets do Freshdesk.
- Sincronize informações de produtos entre Freshdesk e Magento 2 (OpenSource).
Quão seguros são os dados do Freshdesk quando integrados ao Latenode?
O Latenode emprega medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e autenticação segura, para proteger seus dados do Freshdesk e do Magento 2 (OpenSource) durante a integração.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Magento 2 (OpenSource) no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A transferência de dados está sujeita aos limites da API do Freshdesk e do Magento 2 (OpenSource).
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos pode exigir um design de fluxo de trabalho personalizado.
