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Como conectar Perfil de negócios do Google e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Perfil de negócios do Google e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Perfil de negócios do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Perfil de negócios do Google or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Perfil de negócios do Google or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Perfil de negócios do Google Node
Selecione os Perfil de negócios do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Perfil de negócios do Google
Configure o Perfil de negócios do Google
Clique no Perfil de negócios do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Perfil de negócios do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Perfil de negócios do Google nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Perfil de negócios do Google
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Perfil de negócios do Google e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Perfil de negócios do Google e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Perfil de negócios do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Perfil de negócios do Google, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Perfil de negócios do Google e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Perfil de negócios do Google e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Perfil de negócios do Google e Cloud Talk
CloudTalk + Perfil Comercial do Google + Slack: Ao receber uma nova chamada no CloudTalk, verifique se o autor da chamada deixou uma avaliação no Perfil Comercial do Google. Caso contrário, envie uma mensagem direta no Slack para um membro da equipe interna, lembrando-o de solicitar uma avaliação do cliente.
CloudTalk + Perfil Comercial do Google + Zendesk: Ao terminar uma nova chamada no CloudTalk, crie um ticket do Zendesk com os detalhes da chamada. Além disso, crie uma publicação no Perfil da Empresa do Google resumindo os tópicos de discussão mais populares da chamada.
Perfil de negócios do Google e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Perfil de negócios do Google
Automatize as tarefas do Perfil Comercial do Google no Latenode. Atualize listagens, monitore avaliações e acompanhe métricas de desempenho automaticamente. Crie fluxos de trabalho que acionem ações com base em dados de GBP, como alertas para avaliações negativas ou atualizações automáticas de conteúdo com base em tendências sazonais. Integre-se a outros serviços para otimizar o marketing e as operações.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Perfil de negócios do Google e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Perfil Comercial do Google ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Perfil Comercial do Google ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Perfil Comercial do Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Perfil Comercial do Google e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso disparar chamadas para avaliações negativas do Perfil da Empresa no Google?
Sim, você pode! Os gatilhos em tempo real e a lógica avançada do Latenode permitem que você inicie uma chamada CloudTalk instantaneamente quando uma avaliação negativa for publicada, garantindo uma resposta rápida e maior satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Perfil Comercial do Google com o CloudTalk?
A integração do Perfil Comercial do Google com o CloudTalk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Ligue automaticamente para clientes que deixam uma avaliação negativa no Perfil da Empresa do Google.
- Envie atualizações por SMS via CloudTalk após uma atualização do Perfil Comercial do Google.
- Registre todas as chamadas do CloudTalk como notas no Perfil Comercial do Google.
- Crie novos contatos do CloudTalk a partir de consultas do Perfil Comercial do Google.
- Acompanhe o sentimento do cliente em chamadas relacionadas às interações do Perfil Comercial do Google.
Com que frequência o Latenode sincroniza os dados do Perfil Comercial do Google?
A frequência de sincronização de dados é totalmente personalizável no Latenode, variando de gatilhos quase em tempo real a intervalos programados, otimizados para suas necessidades de fluxo de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Google Business Profile e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos do Perfil Comercial do Google para o CloudTalk não é automatizada.
- Campos personalizados avançados no CloudTalk podem exigir mapeamento personalizado.
- A integração depende da disponibilidade da API do Google Business Profile e do CloudTalk.
