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Como conectar Perfil de negócios do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Perfil de negócios do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Perfil de negócios do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Perfil de negócios do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Perfil de negócios do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Perfil de negócios do Google Node
Selecione os Perfil de negócios do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Perfil de negócios do Google
Configure o Perfil de negócios do Google
Clique no Perfil de negócios do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Perfil de negócios do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Perfil de negócios do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Perfil de negócios do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Perfil de negócios do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Perfil de negócios do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Perfil de negócios do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Perfil de negócios do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Perfil de negócios do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Perfil de negócios do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Perfil de negócios do Google e Freshdesk
Perfil Comercial do Google + Slack + Freshdesk: Quando uma nova avaliação é publicada no Perfil da Empresa do Google, se ela menciona um produto específico, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack. Isso permite que o suporte fique ciente e, em seguida, um ticket é criado no Freshdesk.
Freshdesk + Perfil Comercial do Google + Planilhas Google: Quando um ticket no Freshdesk é atualizado e está relacionado a um problema de localização (determinado por tags ou palavras-chave), informações sobre o ticket e a localização do Perfil Comercial do Google são adicionadas a uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Perfil de negócios do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Perfil de negócios do Google
Automatize as tarefas do Perfil Comercial do Google no Latenode. Atualize listagens, monitore avaliações e acompanhe métricas de desempenho automaticamente. Crie fluxos de trabalho que acionem ações com base em dados de GBP, como alertas para avaliações negativas ou atualizações automáticas de conteúdo com base em tendências sazonais. Integre-se a outros serviços para otimizar o marketing e as operações.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Perfil de negócios do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Perfil Comercial do Google ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Perfil Comercial do Google ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Perfil Comercial do Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Perfil Comercial do Google e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de avaliações do Perfil Comercial do Google?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação de fluxos de trabalho que acionam a criação de tickets a partir de novas avaliações, garantindo atendimento rápido ao cliente e monitoramento das avaliações.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Perfil Comercial do Google com o Freshdesk?
A integração do Perfil Comercial do Google com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de avaliações negativas do Perfil Comercial do Google.
- Atualize o status do tíquete com base nas respostas de avaliação do Perfil Comercial do Google.
- Envie notas de agradecimento automatizadas para avaliações positivas no Perfil da Empresa no Google.
- Agregue dados de revisão para relatórios no Freshdesk.
- Acione alertas para palavras-chave específicas nas avaliações do Perfil da Empresa no Google.
Como o Latenode lida com as alterações na API do Perfil Comercial do Google?
O Latenode monitora ativamente as alterações na API, garantindo uma integração perfeita. Nossa plataforma se adapta automaticamente ou fornece ferramentas de atualização, minimizando interrupções nos seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Perfil Comercial do Google e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Aplicam-se os limites de taxa de API impostos pelo Google Business Profile e Freshdesk.
- Mapeamentos de campos personalizados podem exigir codificação JavaScript para cenários avançados.
- A sincronização de dados históricos não é suportada por padrão e requer lógica personalizada.
