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Como conectar Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Conversão de voz em texto do Google Cloud, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Conversão de voz em texto do Google Cloud or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Conversão de voz em texto do Google Cloud or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Conversão de voz em texto do Google Cloud Node
Selecione os Conversão de voz em texto do Google Cloud nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Conversão de voz em texto do Google Cloud
Configure o Conversão de voz em texto do Google Cloud
Clique no Conversão de voz em texto do Google Cloud nó para configurá-lo. Você pode modificar o Conversão de voz em texto do Google Cloud URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Conversão de voz em texto do Google Cloud nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Conversão de voz em texto do Google Cloud
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Conversão de voz em texto do Google Cloud
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Conversão de voz em texto do Google Cloud, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io
Conversão de fala em texto do Google Cloud + Agente de IA + Customer.io: Transcreva gravações de chamadas usando o Google Cloud Speech-To-Text, analise o sentimento usando o agente de IA e, em seguida, acione mensagens de acompanhamento personalizadas no Customer.io com base na avaliação de sentimento da IA.
Conversão de fala em texto do Google Cloud + Agente de IA + Zendesk: Quando um ticket do Zendesk for atualizado, transcreva a gravação da chamada associada usando o Google Cloud Speech-To-Text, analise-a usando o Agente de IA e adicione um comentário ao ticket do Zendesk com os resultados da análise.
Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io alternativas de integração
Sobre Conversão de voz em texto do Google Cloud
Automatize a transcrição de áudio usando o Google Cloud Speech-To-Text no Latenode. Converta arquivos de áudio em texto e use os resultados para preencher bancos de dados, disparar alertas ou analisar o feedback do cliente. O Latenode oferece ferramentas visuais para gerenciar o fluxo, além de opções de código para análise ou filtragem personalizadas. Escale fluxos de trabalho de voz sem codificação complexa.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Conversão de voz em texto do Google Cloud e Customer.io
Como posso conectar minha conta do Google Cloud Speech-To-Text ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Cloud Speech-To-Text ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Cloud Speech-To-Text e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Cloud Speech-To-Text e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever mensagens de voz e acionar ações do Customer.io?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso, usando blocos sem código combinados com JavaScript para análises complexas, criando jornadas personalizadas para o cliente com base no conteúdo do correio de voz.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Cloud Speech-To-Text com o Customer.io?
A integração do Google Cloud Speech-To-Text com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever gravações de chamadas de atendimento ao cliente e armazená-las.
- Atualizando perfis de usuários no Customer.io com resumos de chamadas transcritos.
- Disparar campanhas de e-mail personalizadas com base em palavras-chave faladas.
- Analisando o sentimento dos dados de voz para melhorar o engajamento do cliente.
- Criação de segmentos no Customer.io com base em tópicos de conteúdo de chamadas.
Como o Latenode lida com a autenticação da API Speech-To-Text do Google Cloud?
O Latenode oferece autenticação integrada e segura. Gerencie chaves e permissões diretamente no seu fluxo de trabalho, garantindo a privacidade e a conformidade dos dados.
Há alguma limitação na integração do Google Cloud Speech-To-Text e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transcrições de arquivos de áudio grandes podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- Os limites de taxa da API Customer.io podem afetar a velocidade das atualizações de dados.
- A integração depende da precisão do Google Cloud Speech-To-Text.
