Google Dialogflow ES e Cloud Talk Integração

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Centenas de aplicativos para conectar

Conecte o Google Dialogflow ES ao CloudTalk e crie call centers inteligentes no Latenode, encaminhando chamadas com base na intenção detectada pelo Dialogflow. Personalize fluxos de chamadas com JavaScript e dimensione de forma acessível com nossos preços baseados em execução.

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Como conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk

Crie um novo cenário para conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk

No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.

Adicione o primeiro passo

Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Dialogflow ES, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Dialogflow ES or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Dialogflow ES or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.

Adicionar o Google Dialogflow ES Node

Selecione os Google Dialogflow ES nó do painel de seleção de aplicativos à direita.

+
1

Google Dialogflow ES

Configure o Google Dialogflow ES

Clique no Google Dialogflow ES nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Dialogflow ES URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.

+
1

Google Dialogflow ES

Tipo de nó

#1 Google Dialogflow ES

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Google Dialogflow ES

Entrar

Execute o nó uma vez

Adicionar o Cloud Talk Node

Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Dialogflow ES nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.

1

Google Dialogflow ES

+
2

Cloud Talk

Autenticar Cloud Talk

Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.

1

Google Dialogflow ES

+
2

Cloud Talk

Tipo de nó

#2 Cloud Talk

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Cloud Talk

Entrar

Execute o nó uma vez

Configure o Google Dialogflow ES e Cloud Talk Nodes

Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.

1

Google Dialogflow ES

+
2

Cloud Talk

Tipo de nó

#2 Cloud Talk

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Cloud Talk

Cloud Talk Autenticação 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Mudar

Selecione uma ação *

Selecionar

Mapa

O ID da ação

Execute o nó uma vez

Configure o Google Dialogflow ES e Cloud Talk Integração

Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:

  • Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
  • Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
  • Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
  • Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
  • Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
  • Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
  • Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
  • Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5

JavaScript

6

IA Antrópico Claude 3

+
7

Cloud Talk

1

Acionador no Webhook

2

Google Dialogflow ES

3

Iterador

+
4

Resposta do webhook

Salvar e ativar o cenário

Depois de configurar Google Dialogflow ES, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.

Teste o cenário

Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Dialogflow ES e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Dialogflow ES e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.

As formas mais poderosas de se conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Planilhas Google: Quando uma nova chamada for iniciada no CloudTalk, detecte a intenção usando o Dialogflow ES. Em seguida, registre os detalhes da chamada e o resumo da conversa em uma Planilha Google para análise.

CloudTalk + Google Dialogflow ES + HubSpot: Ao encerrar uma nova chamada no CloudTalk, use o Dialogflow ES para detectar a intenção e extrair dados. Em seguida, crie ou atualize um contato no HubSpot com as informações capturadas durante a conversa.

Google Dialogflow ES e Cloud Talk alternativas de integração

Sobre Google Dialogflow ES

Use o Google Dialogflow ES no Latenode para criar chatbots inteligentes e automatizar tarefas de atendimento ao cliente. Conecte o Dialogflow aos seus bancos de dados, CRMs ou outros aplicativos para obter respostas personalizadas. Crie fluxos de trabalho visuais que lidam com conversas complexas sem código, adicionando lógica personalizada com JavaScript quando necessário. Amplie suas interações com IA usando a plataforma de automação flexível do Latenode.

Sobre Cloud Talk

Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.

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Veja como o Latenode funciona

Perguntas frequentes Google Dialogflow ES e Cloud Talk

Como posso conectar minha conta do Google Dialogflow ES ao CloudTalk usando o Latenode?

Para conectar sua conta do Google Dialogflow ES ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:

  • Entre na sua conta Latenode.
  • Navegue até a seção de integrações.
  • Selecione Google Dialogflow ES e clique em "Conectar".
  • Autentique suas contas do Google Dialogflow ES e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
  • Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.

Posso atualizar automaticamente o CloudTalk com os insights do Dialogflow?

Sim, você pode! O Latenode permite a transferência de dados sem interrupções, atualizando o CloudTalk com a intenção e o sentimento do Dialogflow. Aprimore o contexto do agente e personalize as interações com o cliente com insights baseados em IA.

Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Dialogflow ES com o CloudTalk?

A integração do Google Dialogflow ES com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:

  • Encaminhe chamadas automaticamente com base na intenção identificada pelo Dialogflow.
  • Crie contatos do CloudTalk a partir de novas informações de usuários do Dialogflow.
  • Atualize as notas de chamada do CloudTalk com resumos de conversas do Dialogflow.
  • Acione mensagens SMS do CloudTalk com base em eventos do Dialogflow.
  • Analise transcrições de chamadas do CloudTalk usando o NLP do Dialogflow.

Posso usar código JavaScript personalizado com meus fluxos do Dialogflow ES?

Sim! O Latenode fornece blocos JavaScript para lógica avançada, transformação de dados e integrações de API, ampliando os recursos do Google Dialogflow ES.

Há alguma limitação na integração do Google Dialogflow ES e do CloudTalk no Latenode?

Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:

  • Configurações complexas do Dialogflow ES podem exigir design de fluxo de trabalho avançado.
  • Os limites de taxa da API do CloudTalk podem afetar a automação de alto volume.
  • A extração de entidade personalizada requer configuração avançada do Dialogflow ES.

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