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Como conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Dialogflow ES, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Dialogflow ES or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Dialogflow ES or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Dialogflow ES Node
Selecione os Google Dialogflow ES nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Dialogflow ES
Configure o Google Dialogflow ES
Clique no Google Dialogflow ES nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Dialogflow ES URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Dialogflow ES nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Google Dialogflow ES
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Google Dialogflow ES e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Dialogflow ES e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Google Dialogflow ES
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Dialogflow ES, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Dialogflow ES e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Dialogflow ES e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Dialogflow ES e Cloud Talk
CloudTalk + Google Dialogflow ES + Planilhas Google: Quando uma nova chamada for iniciada no CloudTalk, detecte a intenção usando o Dialogflow ES. Em seguida, registre os detalhes da chamada e o resumo da conversa em uma Planilha Google para análise.
CloudTalk + Google Dialogflow ES + HubSpot: Ao encerrar uma nova chamada no CloudTalk, use o Dialogflow ES para detectar a intenção e extrair dados. Em seguida, crie ou atualize um contato no HubSpot com as informações capturadas durante a conversa.
Google Dialogflow ES e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Google Dialogflow ES
Use o Google Dialogflow ES no Latenode para criar chatbots inteligentes e automatizar tarefas de atendimento ao cliente. Conecte o Dialogflow aos seus bancos de dados, CRMs ou outros aplicativos para obter respostas personalizadas. Crie fluxos de trabalho visuais que lidam com conversas complexas sem código, adicionando lógica personalizada com JavaScript quando necessário. Amplie suas interações com IA usando a plataforma de automação flexível do Latenode.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes Google Dialogflow ES e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Google Dialogflow ES ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Dialogflow ES ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Dialogflow ES e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Dialogflow ES e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o CloudTalk com os insights do Dialogflow?
Sim, você pode! O Latenode permite a transferência de dados sem interrupções, atualizando o CloudTalk com a intenção e o sentimento do Dialogflow. Aprimore o contexto do agente e personalize as interações com o cliente com insights baseados em IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Dialogflow ES com o CloudTalk?
A integração do Google Dialogflow ES com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Encaminhe chamadas automaticamente com base na intenção identificada pelo Dialogflow.
- Crie contatos do CloudTalk a partir de novas informações de usuários do Dialogflow.
- Atualize as notas de chamada do CloudTalk com resumos de conversas do Dialogflow.
- Acione mensagens SMS do CloudTalk com base em eventos do Dialogflow.
- Analise transcrições de chamadas do CloudTalk usando o NLP do Dialogflow.
Posso usar código JavaScript personalizado com meus fluxos do Dialogflow ES?
Sim! O Latenode fornece blocos JavaScript para lógica avançada, transformação de dados e integrações de API, ampliando os recursos do Google Dialogflow ES.
Há alguma limitação na integração do Google Dialogflow ES e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Configurações complexas do Dialogflow ES podem exigir design de fluxo de trabalho avançado.
- Os limites de taxa da API do CloudTalk podem afetar a automação de alto volume.
- A extração de entidade personalizada requer configuração avançada do Dialogflow ES.
