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Como conectar Google Dialogflow ES e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Google Dialogflow ES e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Dialogflow ES, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Dialogflow ES or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Dialogflow ES or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Dialogflow ES Node
Selecione os Google Dialogflow ES nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Dialogflow ES
Configure o Google Dialogflow ES
Clique no Google Dialogflow ES nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Dialogflow ES URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Dialogflow ES nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Google Dialogflow ES
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Google Dialogflow ES e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Dialogflow ES e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Google Dialogflow ES
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Dialogflow ES, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Dialogflow ES e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Dialogflow ES e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Dialogflow ES e Customer.io
Google Dialogflow ES + Planilhas Google + Customer.io: Quando um usuário fornece feedback por meio de um chatbot do Google Dialogflow ES, os detalhes da conversa, incluindo a intenção detectada, são salvos em uma Planilha Google. Esses dados acionam uma atualização do perfil do usuário no Customer.io para refletir o feedback.
Google Dialogflow ES + Customer.io + Slack: Quando uma intenção específica é detectada no Google Dialogflow ES a partir da interação do chatbot de um usuário, suas informações no Customer.io são atualizadas e uma mensagem de suporte personalizada sobre a solicitação é enviada para um canal designado do Slack.
Google Dialogflow ES e Customer.io alternativas de integração
Sobre Google Dialogflow ES
Use o Google Dialogflow ES no Latenode para criar chatbots inteligentes e automatizar tarefas de atendimento ao cliente. Conecte o Dialogflow aos seus bancos de dados, CRMs ou outros aplicativos para obter respostas personalizadas. Crie fluxos de trabalho visuais que lidam com conversas complexas sem código, adicionando lógica personalizada com JavaScript quando necessário. Amplie suas interações com IA usando a plataforma de automação flexível do Latenode.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Google Dialogflow ES e Customer.io
Como posso conectar minha conta do Google Dialogflow ES ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Dialogflow ES ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Dialogflow ES e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Dialogflow ES e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar eventos Customer.io a partir de intenções do Dialogflow?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione eventos do Customer.io com base nas intenções do Dialogflow, permitindo jornadas personalizadas do cliente impulsionadas por IA conversacional. Escale facilmente com lógica visual.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Dialogflow ES com o Customer.io?
A integração do Google Dialogflow ES com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Atualização automática de perfis de usuários no Customer.io com base em conversas do Dialogflow.
- Envio de mensagens direcionadas via Customer.io com base na intenção detectada no Dialogflow.
- Criação de fluxos de integração personalizados acionados por consultas específicas de usuários no Dialogflow.
- Segmentar usuários no Customer.io com base em suas interações no agente do Dialogflow.
- Registrando dados de conversas do Dialogflow no Customer.io para análise futura.
Posso usar código JavaScript personalizado com minha integração do Dialogflow ES?
Sim, você pode. O Latenode permite integrar código JavaScript personalizado para transformação e manipulação avançadas de dados em seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Google Dialogflow ES e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API de ambas as plataformas.
- A extração de entidade personalizada no Dialogflow pode precisar de configuração adicional.
