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Como conectar Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Dialogflow ES, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Dialogflow ES or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Dialogflow ES or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Dialogflow ES Node
Selecione os Google Dialogflow ES nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Dialogflow ES
Configure o Google Dialogflow ES
Clique no Google Dialogflow ES nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Dialogflow ES URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Dialogflow ES nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Google Dialogflow ES
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Google Dialogflow ES
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Dialogflow ES, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Google Dialogflow ES + Planilhas Google: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, o Dialogflow ES detecta a intenção do chat. Essa intenção, juntamente com a transcrição do chat, é adicionada como uma nova linha no Planilhas Google para geração de relatórios e análises.
LiveChat + Google Dialogflow ES + Zendesk: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, o Dialogflow ES detecta a intenção. Se a intenção não puder ser resolvida, um novo ticket é criado no Zendesk com a transcrição do chat e os detalhes da intenção para suporte humano.
Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Google Dialogflow ES
Use o Google Dialogflow ES no Latenode para criar chatbots inteligentes e automatizar tarefas de atendimento ao cliente. Conecte o Dialogflow aos seus bancos de dados, CRMs ou outros aplicativos para obter respostas personalizadas. Crie fluxos de trabalho visuais que lidam com conversas complexas sem código, adicionando lógica personalizada com JavaScript quando necessário. Amplie suas interações com IA usando a plataforma de automação flexível do Latenode.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Google Dialogflow ES e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Google Dialogflow ES ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Dialogflow ES ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Dialogflow ES e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Dialogflow ES e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o LiveChat com base nas intenções do Dialogflow?
Sim, você pode. O editor visual do Latenode simplifica o acionamento de ações do LiveChat com base no reconhecimento de intenção do Google Dialogflow ES. Aumente a eficiência dos agentes fornecendo dados pré-preenchidos do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Dialogflow ES com o LiveChat?
A integração do Google Dialogflow ES com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Roteamento automático de chats com base na intenção do cliente.
- Envio de saudações personalizadas via LiveChat.
- Criação de tickets do LiveChat a partir de consultas de bots não respondidas.
- Atualizando perfis de clientes no LiveChat a partir de dados do chatbot.
- Ativando pesquisas do LiveChat após interações com bots.
Quais parâmetros do Google Dialogflow ES posso acessar no Latenode?
O Latenode permite que você acesse todos os parâmetros definidos nas suas intenções do Google Dialogflow ES, permitindo fluxos de trabalho dinâmicos com base na entrada do usuário.
Há alguma limitação na integração do Google Dialogflow ES e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Estruturas de intenção complexas no Google Dialogflow ES podem exigir lógica JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa da API do LiveChat podem afetar a automação de alto volume.
- A integração depende da disponibilidade e estabilidade de ambas as APIs.
