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Como conectar Colméia e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Colméia e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Colméia, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Colméia or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Colméia or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Colméia Node
Selecione os Colméia nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Colméia
Configure o Colméia
Clique no Colméia nó para configurá-lo. Você pode modificar o Colméia URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Colméia nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Colméia
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Colméia e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Colméia e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Colméia
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Colméia, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Colméia e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Colméia e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Colméia e Bate-papo ao vivo
Bate-papo ao vivo + Hive + Slack: Quando um chat é marcado no LiveChat, uma ação é criada no Hive para gerenciar o caso de suporte ao cliente. Uma notificação é então enviada para um canal dedicado do Slack para informar a equipe relevante sobre a nova ação do Hive.
LiveChat + Hive + Jira: Quando um chat é marcado no LiveChat, um novo problema é criado no Jira. Uma ação correspondente é então criada no Hive, vinculando o problema do Jira para colaboração do desenvolvedor e gerenciamento de tarefas.
Colméia e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Colméia
Use o Hive no Latenode para otimizar o gerenciamento de projetos. Crie atribuições de tarefas automatizadas com base em gatilhos de outros aplicativos, atualize o status das tarefas e gere relatórios. O editor visual do Latenode permite conectar o Hive a todo o seu fluxo de trabalho, adicionando lógica e integrações que vão além dos recursos integrados do Hive. Escale a automação do seu projeto sem codificação complexa.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Colméia e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Hive ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Hive ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Hive e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Hive e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Hive automaticamente a partir de conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a ativação da criação de tarefas do Hive diretamente das interações do LiveChat, agilizando seu fluxo de trabalho de suporte para resoluções mais rápidas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Hive com o LiveChat?
A integração do Hive com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tarefas do Hive a partir de novas conversas do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para o Hive para manutenção de registros e análise.
- Atualize os status das tarefas do Hive com base nos resultados das conversas do LiveChat.
- Acione mensagens do LiveChat com base em alterações nas atribuições de tarefas do Hive.
- Crie projetos Hive quando ocorrer um alto volume de bate-papos sobre um tópico.
Como posso filtrar eventos específicos do Hive para acionar ações do LiveChat?
A filtragem avançada do Latenode permite definir com precisão os eventos do Hive que acionam ações no LiveChat. Filtre por projeto, status da tarefa ou responsável.
Há alguma limitação na integração do Hive e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Campos personalizados complexos do Hive podem exigir transformações de JavaScript.
- Altos volumes de mensagens do LiveChat podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- As atualizações em tempo real dependem do intervalo de pesquisa configurado para cada aplicativo.
