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Como conectar Interfones e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Interfones e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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Interfones
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Interfones e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e Encantado
Intercom + Delighted + Slack: Quando uma conversa termina no Intercom, uma pesquisa do Delighted é enviada ao usuário. A resposta do Delighted é então publicada em um canal dedicado do Slack para monitoramento de feedback.
Satisfeito + Intercom + Zendesk: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted, o fluxo verifica se a pontuação é baixa. Em caso positivo, um ticket do Zendesk é criado e a equipe de suporte da Intercom é notificada via Slack para interagir proativamente com o cliente insatisfeito.
Interfones e Encantado alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Interfones e Encantado
Como posso conectar minha conta Intercom ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao Delighted no Latenode, siga estes passos:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Intercom e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ativar pesquisas Delighted após conversas no Intercom?
Sim! Acione automaticamente pesquisas Delighted com base nos resultados de conversas do Intercom usando o construtor visual do Latenode. Colete feedback e melhore a satisfação do cliente sem esforço.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Intercom com o Delighted?
A integração do Intercom com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envio automático de pesquisas Delighted após interações de suporte do Intercom.
- Criação de tarefas de Intercomunicação com base em respostas negativas da pesquisa Delighted.
- Atualizando propriedades do usuário do Intercom com pontuações de feedback do Delighted.
- Acompanhamento das taxas de conclusão da pesquisa Delighted nas conversas do Intercom.
- Analisando o sentimento do cliente da Intercom e da Delighted em um só lugar.
Como o Latenode lida com a segurança dos dados do Intercom?
O Latenode utiliza protocolos seguros e criptografia para proteger seus dados do Intercom. Você controla o fluxo de dados e as permissões dentro dos seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A lógica complexa da pesquisa pode exigir blocos JavaScript personalizados.
- A sincronização de dados históricos não é suportada imediatamente; requer um fluxo de trabalho personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Intercom e Delighted.
