Como usar integrações de intercomunicação

As integrações do Intercom no Latenode permitem criar, atualizar e gerenciar usuários ou conversas. Você pode enviar mensagens direcionadas com base em gatilhos em outros aplicativos. Isso ajuda a unificar os dados do cliente e impulsionar o engajamento proativo. Crie fluxos de trabalho que conectam o Intercom às suas ferramentas de vendas ou suporte.

Veja como usar a integração do Intercom no Latenode:

• Adicione o nó: Encontre o Intercom no painel de integrações e arraste-o para a tela.
• Autenticar: Conecte sua conta Intercom usando sua chave de API ou OAuth.
• Escolha uma ação: Escolha o que fazer: criar um usuário, enviar uma mensagem ou fechar uma conversa.
• Mapeie seus campos: Vincule campos do Intercom a dados de outros nós no seu fluxo de trabalho.

Essas etapas desbloqueiam automações, como o envio de mensagens de boas-vindas para novos usuários. Além disso, alerte as equipes de suporte sobre problemas urgentes relatados por outros canais. Atualize os registros de usuários no Intercom a partir dos sistemas de RH ou faturamento. Mantenha seus dados sincronizados e automatize tarefas repetitivas. Isso melhora a experiência do cliente e reduz o trabalho manual.

• Melhor integração: Oriente novos usuários com mensagens personalizadas do Intercom.
• Suporte mais rápido: Alerte os agentes sobre problemas críticos de qualquer fonte.
• Limpar dados do usuário: Mantenha os perfis do Intercom atualizados a partir do seu CRM e outros bancos de dados.

• Suporte ao Cliente:Quando novo Jira Quando surgem problemas, o Intercom compartilha dados de conversas. Isso ajuda as equipes de suporte a rastrear as interações dos usuários relacionadas.
• Marketing: Atualizações do intercomunicador Mailchimp com novos dados de usuários de conversas. Isso ajuda a direcionar esforços de marketing com base no engajamento do cliente.
• Vendas: Qualifique leads mais rapidamente; o Intercom envia novos detalhes da conversa para Salesforce. Os representantes de vendas obtêm contexto imediato para contato.
• Gerenciamento de Produtos: Novos gatilhos de feedback do intercomunicador Airtable registros, centralizando insights dos usuários. As equipes de produto podem rastrear solicitações de recursos com eficiência.
• HR:Quando o Intercom detecta um sentimento de suporte negativo, Slack notifica o RH. Isso sinaliza proativamente o potencial esgotamento dos funcionários.

Melhores integrações para Intercom 2025

Conecte o Intercom a outros aplicativos para automatizar os fluxos de trabalho dos clientes. Essas integrações oferecem opções exclusivas.

Airtable

Sincronize os dados do Intercom com as bases do Airtable. Crie visualizações e relatórios personalizados conectando as conversas dos clientes. Atualize os registros de contato ou acione ações com base em novos chats do Intercom. Gerencie os dados dos clientes para criar campanhas de divulgação personalizadas. Você também pode acompanhar solicitações de suporte, feedback e solicitações de recursos. Use o Airtable para análise e visualização aprimoradas de dados.

Twilio

Envie mensagens SMS usando dados do Intercom. Notifique os clientes sobre novas mensagens, atualizações ou alterações em tickets de suporte. Encaminhe as respostas SMS de volta para o Intercom. Inicie campanhas de SMS de saída usando atributos do cliente. Use o Twilio para criar comunicações personalizadas e oportunas. Combine chat ao vivo e SMS para suporte omnicanal. Melhore o engajamento do cliente com mensagens de texto direcionadas.

Salesforce

Crie ou atualize leads, contatos ou oportunidades do Salesforce com base em conversas do Intercom. Sincronize dados de clientes para manter registros consistentes. Acione mensagens do Intercom a partir de eventos do Salesforce. Qualifique leads mais rapidamente com dados de ambas as plataformas. Conecte os fluxos de trabalho de vendas e suporte. Obtenha uma visão completa das interações com os clientes. Você também pode gerar relatórios sobre o desempenho das campanhas.

HubSpot

Compartilhe dados entre o Intercom e o HubSpot para alinhamento de marketing e vendas. Atualize os contatos do HubSpot usando dados do Intercom. Acione conversas do Intercom a partir de fluxos de trabalho do HubSpot. Personalize as interações com os clientes usando dados de ambos os aplicativos. Acompanhe o desempenho das campanhas de marketing com base nos dados do chat. Melhore a qualificação de leads com perfis de clientes unificados. Use o HubSpot para uma melhor segmentação.

Jira

Crie problemas do Jira automaticamente a partir de conversas do Intercom. Encaminhe solicitações de suporte ou relatórios de bugs. Vincule o feedback do cliente diretamente às tarefas de desenvolvimento. Notifique as equipes sobre novos problemas pelo Intercom. Acompanhe o status dos problemas do Jira no Intercom. Melhore os tempos de resposta com um rastreamento claro de problemas. Conecte as equipes de suporte ao cliente e de desenvolvimento de produtos.

Google Calendar

Agende reuniões com leads ou clientes diretamente pelo Intercom. Envie lembretes automatizados pelo Intercom. Acompanhe a presença e os resultados das reuniões. Atualize os registros do Intercom com detalhes das reuniões. Aprimore os fluxos de trabalho de vendas ou suporte agendando compromissos. Coordene agendas e faça o acompanhamento com os clientes. Use o Google Agenda para automatizar reuniões.

Slack

Envie notificações do Intercom para canais específicos do Slack. Alerte as equipes sobre novas conversas ou problemas urgentes. Compartilhe feedback e insights dos clientes. Acione ações do Intercom a partir de comandos do Slack. Melhore a colaboração e os tempos de resposta da equipe. Crie canais dedicados para segmentos específicos de clientes. Use o Slack para comunicação e coordenação interna.

Discord

Acione mensagens em canais do Discord com base em eventos do Intercom. Notifique os membros da comunidade sobre atualizações importantes. Compartilhe feedback de clientes e solicitações de suporte. Interaja com os clientes em tempo real. Melhore o suporte da comunidade. Crie canais privados do Discord para grupos específicos de clientes. Use o Discord para gerenciamento e engajamento da comunidade.

Stripe

Acesse os dados dos clientes do Stripe nas conversas do Intercom. Veja o status da assinatura, o histórico de pagamentos e outros detalhes. Acione mensagens automatizadas com base em eventos de pagamento. Ofereça suporte personalizado com base nos dados de compra do cliente. Solucione problemas de cobrança mais rapidamente com dados integrados. Melhore a experiência do cliente entendendo o histórico de pagamentos. Você também pode automatizar o gerenciamento de assinaturas.

GitHub

Crie problemas no GitHub diretamente a partir de conversas no Intercom. Vincule o feedback do cliente a repositórios de código específicos. Notifique os desenvolvedores sobre relatórios de bugs ou solicitações de recursos. Acompanhe o status dos problemas no Intercom. Aprimore o desenvolvimento de produtos integrando o feedback do usuário. Conecte o suporte ao cliente com as equipes de engenharia. Use o GitHub para colaboração e rastreamento de código.

• Jira. Crie conversas no Intercom a partir de novos problemas do Jira para envolver proativamente os usuários que precisam de assistência.
• Airtable. Sincronize novos dados do usuário do Intercom para atualizar registros em Airtable bancos de dados para gerenciamento centralizado de dados.
• Twilio. Enviar atualizações por SMS via Twilio para usuários com base no status de conversa ou nas tags do Intercom.
• HubSpot. Criar ou atualizar HubSpot contatos de novos leads da Intercom, garantindo o alinhamento de vendas e marketing.
• planilhas do Google. Exportar dados de conversação do Intercom para planilhas do Google para relatórios e análises personalizadas.
• Slack. Publique resumos de conversas do Intercom para Slack canais para conscientização e colaboração da equipe.
• Mailchimp. Adicionar novos usuários do Intercom a Mailchimp listas para campanhas de marketing por e-mail direcionadas.
• Salesforce. Criar novo Salesforce leads de conversas do Intercom que atendem a critérios específicos.

O que é Interfone?

O Intercom é uma plataforma de comunicação com o cliente que permite que as empresas interajam com os clientes por meio de vários canais, como chat ao vivo, e-mail e mensagens no aplicativo para fornecer suporte e impulsionar as vendas.

Como posso usar o Intercom?

Você pode usar o Intercom para oferecer suporte ao cliente em tempo real, integrar novos usuários com mensagens direcionadas, anunciar novos recursos, coletar feedback e envolver proativamente os visitantes do site para convertê-los em clientes.

Onde a Intercom armazena dados?

A Intercom armazena os dados dos clientes em data centers seguros. Eles cumprem o GDPR e outras normas de privacidade. Você pode encontrar informações detalhadas sobre suas práticas de segurança e locais de armazenamento de dados em seu site.