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Como conectar Jira e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Jira e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Jira, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Jira or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Jira or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Jira Node
Selecione os Jira nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Jira
Configure o Jira
Clique no Jira nó para configurá-lo. Você pode modificar o Jira URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Jira nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Jira
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Jira e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Jira e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Jira
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Jira, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Jira e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Jira e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Jira e Cloud Talk
CloudTalk + Jira + Slack: Quando uma nova chamada é feita no CloudTalk e um problema é criado no Jira, uma notificação é enviada para um canal do Slack com detalhes do problema do Jira.
CloudTalk + Jira + Planilhas Google: Registra informações sobre chamadas do CloudTalk relacionadas a tickets específicos do Jira em uma Planilha Google para fins de relatórios.
Jira e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Jira e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Jira ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Jira ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Jira e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Jira e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente problemas do Jira a partir de chamadas perdidas do CloudTalk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação de problemas no Jira após uma chamada perdida no CloudTalk, garantindo que nenhum cliente em potencial passe despercebido.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Jira com o CloudTalk?
A integração do Jira com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie problemas do Jira para interações de alta prioridade com clientes do CloudTalk.
- Registre automaticamente os detalhes das chamadas do CloudTalk como comentários em tickets existentes do Jira.
- Sincronize as atualizações de status de problemas do Jira com as propriedades de contato do CloudTalk.
- Acione mensagens SMS do CloudTalk com base na resolução de problemas do Jira.
- Envie um resumo da chamada do CloudTalk para o Jira após cada chamada concluída.
Como lidar com transformações de dados complexas entre o Jira e o CloudTalk?
O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para remodelar dados de acordo com suas necessidades específicas. Isso supera as limitações de integrações simples e evita código personalizado.
Há alguma limitação na integração do Jira e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o Jira e o CloudTalk não é diretamente suportada.
- A integração depende das APIs do Jira e do CloudTalk, que podem ter limites de uso.
- A sincronização em tempo real de todos os pontos de dados pode estar sujeita aos limites de taxa da API.
