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Como conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SE
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SE
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Amazon SE será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Amazon SEe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Amazon SE Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Amazon SE da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Amazon SE.
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Bate-papo ao vivo
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Amazon SE
Autenticar Amazon SE
Agora, clique no Amazon SE nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Amazon SE configurações. A autenticação permite que você use Amazon SE através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Amazon SE Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Amazon SE Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Amazon SE
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Amazon SE, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Amazon SE a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Amazon SE (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SE
LiveChat + Amazon SES + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é enviada por e-mail usando o Amazon SES e depois salva em uma Planilha Google para análise.
LiveChat + Amazon SES + Slack: Quando um chat é desativado e um usuário relata problemas de entrega de e-mail, envie uma notificação para um canal do Slack.
Bate-papo ao vivo e Amazon SE alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Amazon SE
Automatize o envio de e-mails com o Amazon SES no Latenode. Envie e-mails transacionais, notificações e campanhas de marketing dentro dos seus fluxos de trabalho automatizados. Use o editor visual do Latenode para conectar o SES a outros aplicativos, adicionar lógica condicional e lidar com rejeições – simplificando o gerenciamento de e-mails e dimensionando seus fluxos de comunicação sem codificação.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Amazon SE
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Amazon SES usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Amazon SES no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Amazon SES fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar transcrições de bate-papo por e-mail automaticamente?
Sim, você pode! Com o Latenode, envie automaticamente as transcrições do LiveChat para o Amazon SES. Isso permite arquivamento seguro e análise detalhada das interações com os clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Amazon SES?
A integração do LiveChat com o Amazon SES permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio automático de transcrições de bate-papo por e-mail após o término de uma conversa.
- Envio de e-mails de boas-vindas para novos usuários do LiveChat via Amazon SES.
- Encaminhando notificações de bate-papo urgentes para equipes de suporte por e-mail.
- Criar um backup dos registros de bate-papo em um arquivo de e-mail.
- Alertar administradores por e-mail sobre chats perdidos com base nos dados do LiveChat.
Como lidar com eficiência com grandes volumes de chat ao vivo usando os recursos de automação do Latenode?
A automação do Latenode permite que você encaminhe chats com base em palavras-chave e envie automaticamente e-mails personalizados usando o Amazon SES, dimensionando seu suporte de forma eficaz.
Há alguma limitação para a integração do LiveChat e do Amazon SES no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do LiveChat e do Amazon SES.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Anexos do LiveChat não são suportados diretamente em corpos de e-mail.
