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Como conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SNS
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SNS
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Amazon SNS será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Amazon SNSe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Amazon SNS Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Amazon SNS da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Amazon SNS.
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Bate-papo ao vivo
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Amazon SNS
Autenticar Amazon SNS
Agora, clique no Amazon SNS nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Amazon SNS configurações. A autenticação permite que você use Amazon SNS através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Amazon SNS Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Amazon SNS Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Amazon SNS
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Amazon SNS, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Amazon SNS a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Amazon SNS (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Amazon SNS
Bate-papo ao vivo + Slack: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe sobre um novo chat recebido para atenção imediata.
Amazon SNS + LiveChat + PagerDuty: Quando um novo tópico é criado no Amazon SNS (representando um alerta crítico do sistema), uma mensagem é enviada ao LiveChat. Se o alerta não for resolvido, um incidente será criado no PagerDuty.
Bate-papo ao vivo e Amazon SNS alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Amazon SNS
Use o Amazon SNS no Latenode para criar sistemas de notificação automatizados. Acione notificações por SMS, e-mail ou push com base em eventos em seus fluxos de trabalho. Centralize alertas em todos os aplicativos e evite perder atualizações críticas. Combine com as ferramentas sem código do Latenode e JavaScript para roteamento e conteúdo personalizados com base em dados em tempo real.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Amazon SNS
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Amazon SNS usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Amazon SNS no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Amazon SNS fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar transcrições do LiveChat para o Amazon SNS?
Sim, você pode! O Latenode permite que você envie automaticamente transcrições do LiveChat para o Amazon SNS para arquivamento e análise. Beneficie-se do gerenciamento de dados otimizado por meio de fluxos de trabalho sem código e funções JS personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Amazon SNS?
A integração do LiveChat com o Amazon SNS permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie novas transcrições do LiveChat para o SNS para armazenamento e análise.
- Acione notificações do SNS com base em eventos de bate-papo no LiveChat.
- Encaminhe conversas urgentes do LiveChat para tópicos específicos do SNS.
- Arquive dados do LiveChat no SNS para conformidade e auditoria.
- Monitore o sentimento do LiveChat e emita alertas via SNS sobre feedback negativo.
Como lidar com grandes volumes de dados do LiveChat no Latenode?
O Latenode lida facilmente com grandes volumes de dados do LiveChat! Amplie sua integração usando ferramentas integradas e técnicas eficientes de processamento de dados.
Há alguma limitação para a integração do LiveChat e do Amazon SNS no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo LiveChat e pelo Amazon SNS ainda se aplicam.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- A configuração inicial requer compreensão de ambas as APIs.
