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Como conectar Bate-papo ao vivo e Um trabalho
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Um trabalho
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Um trabalho será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Um trabalhoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Um trabalho Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Um trabalho da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Um trabalho.
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Bate-papo ao vivo
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Um trabalho
Autenticar Um trabalho
Agora, clique no Um trabalho nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Um trabalho configurações. A autenticação permite que você use Um trabalho através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Um trabalho Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Um trabalho Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Um trabalho
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Um trabalho, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Um trabalho a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Um trabalho (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Um trabalho
LiveChat + Awork + Slack: Quando um chat no LiveChat é marcado como urgente, uma nova tarefa é criada no Awork. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe relevante.
Awork + LiveChat + Planilhas Google: Monitore os tempos de conclusão de tarefas do Awork e de resolução do LiveChat. Quando uma tarefa é atualizada no Awork e um chat é desativado no LiveChat, registre os tempos de conclusão e resolução em uma Planilha Google para análise de desempenho.
Bate-papo ao vivo e Um trabalho alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Um trabalho
Gerencie tarefas do Awork no Latenode para automatizar atualizações e relatórios de projetos. Acione fluxos em novas tarefas, sincronize prazos entre ferramentas ou crie relatórios personalizados. Use as funções lógicas e webhooks do Latenode para conectar o Awork a qualquer sistema, criando fluxos de trabalho automatizados sem codificação complexa e dimensionando tarefas de gerenciamento de projetos com eficiência.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Um trabalho
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Awork usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Awork no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Awork fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Awork automaticamente a partir de novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tarefas Awork automaticamente a partir de transcrições do LiveChat, garantindo que todos os problemas do cliente sejam monitorados. Beneficie-se de automação robusta e processamento de dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Awork?
A integração do LiveChat com o Awork permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas do Awork a partir de conversas do LiveChat.
- Atualize os status das tarefas do Awork com base nas resoluções do LiveChat.
- Adicione transcrições do LiveChat aos comentários de tarefas do Awork.
- Acione mensagens do LiveChat a partir de atualizações de tarefas do Awork.
- Atribua automaticamente tarefas do Awork com base em tags do LiveChat.
Como posso usar IA para resumir conversas do LiveChat no Awork?
Use os blocos de IA do Latenode para resumir as transcrições do LiveChat e adicioná-las automaticamente como comentários às tarefas correspondentes do Awork, economizando tempo e melhorando o contexto.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Awork no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Atualizações em tempo real estão sujeitas aos limites de taxa de API de ambas as plataformas.
- A importação de dados históricos do LiveChat para o Awork pode exigir processamento em lote.
