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Como conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Linha de base será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Linha de basee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Linha de base Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Linha de base da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Linha de base.
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Bate-papo ao vivo
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Linha de base
Autenticar Linha de base
Agora, clique no Linha de base nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Linha de base configurações. A autenticação permite que você use Linha de base através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Linha de base Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Linha de base Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Linha de base
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Linha de base, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Linha de base a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Linha de base (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
LiveChat + Baserow + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is sent to a Baserow database for analysis. If certain keywords or issues are detected in the transcript, a notification is sent to a designated Slack channel.
Baserow + LiveChat + Gmail: When a new row is created in a Baserow database, a personalized message is sent via LiveChat to the associated user. Simultaneously, a confirmation email is sent to the user's email address via Gmail.
Bate-papo ao vivo e Linha de base alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Linha de base
Use o Baserow com o Latenode para criar bancos de dados flexíveis que acionam fluxos de trabalho automatizados. Atualize as linhas do Baserow a partir de qualquer aplicativo ou use alterações de linha para iniciar fluxos complexos. Perfeito para gerenciar dados em automações do Latenode sem codificação complexa. Escale facilmente com o preço eficiente de pagamento por execução do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Linha de base
How can I connect my LiveChat account to Baserow using Latenode?
To connect your LiveChat account to Baserow on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Baserow accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically save new LiveChat transcripts to Baserow?
Yes, you can! Latenode enables this easily. Archive transcripts, analyze customer data, and trigger follow-ups automatically, using Baserow as a flexible data repository.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Baserow?
Integrating LiveChat with Baserow allows you to perform various tasks, including:
- Create Baserow database entries from new LiveChat conversations.
- Update customer information in Baserow based on LiveChat interactions.
- Trigger automated reports in Baserow using LiveChat data.
- Send personalized messages via LiveChat using Baserow data.
- Log LiveChat agent performance metrics directly in Baserow.
What LiveChat events can trigger automations inside of Latenode?
Latenode can listen for new chats, agent messages, and customer surveys. Use these events to trigger advanced, multi-step workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Baserow integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Rate limits of the LiveChat and Baserow APIs still apply.
- A migração de dados históricos requer um processo manual separado.
