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Como conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Linha de base será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Linha de basee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Linha de base Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Linha de base da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Linha de base.
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Bate-papo ao vivo
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Linha de base
Autenticar Linha de base
Agora, clique no Linha de base nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Linha de base configurações. A autenticação permite que você use Linha de base através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Linha de base Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Linha de base Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Linha de base
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Linha de base, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Linha de base a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Linha de base (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Linha de base
LiveChat + Baserow + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é enviada para um banco de dados Baserow para análise. Se determinadas palavras-chave ou problemas forem detectados na transcrição, uma notificação será enviada para um canal designado do Slack.
Baserow + LiveChat + Gmail: Quando uma nova linha é criada em um banco de dados Baserow, uma mensagem personalizada é enviada via LiveChat para o usuário associado. Simultaneamente, um e-mail de confirmação é enviado para o endereço de e-mail do usuário via Gmail.
Bate-papo ao vivo e Linha de base alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Linha de base
Use o Baserow com o Latenode para criar bancos de dados flexíveis que acionam fluxos de trabalho automatizados. Atualize as linhas do Baserow a partir de qualquer aplicativo ou use alterações de linha para iniciar fluxos complexos. Perfeito para gerenciar dados em automações do Latenode sem codificação complexa. Escale facilmente com o preço eficiente de pagamento por execução do Latenode.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Linha de base em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Linha de base
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Baserow usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Baserow no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Baserow fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente novas transcrições do LiveChat no Baserow?
Sim, você pode! O Latenode permite isso facilmente. Arquive transcrições, analise dados de clientes e acione acompanhamentos automaticamente, usando o Baserow como um repositório de dados flexível.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Baserow?
A integração do LiveChat com o Baserow permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie entradas de banco de dados Baserow a partir de novas conversas do LiveChat.
- Atualize as informações do cliente no Baserow com base nas interações do LiveChat.
- Acione relatórios automatizados no Baserow usando dados do LiveChat.
- Envie mensagens personalizadas via LiveChat usando dados do Baserow.
- Registre as métricas de desempenho do agente do LiveChat diretamente no Baserow.
Quais eventos do LiveChat podem acionar automações dentro do Latenode?
O Latenode pode detectar novos chats, mensagens de agentes e pesquisas com clientes. Use esses eventos para acionar fluxos de trabalho avançados e multietapas.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Baserow no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Os limites de taxa das APIs do LiveChat e do Baserow ainda se aplicam.
- A migração de dados históricos requer um processo manual separado.
