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Como conectar Bate-papo ao vivo e Bacia
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Bacia
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Bacia será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Baciae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bacia Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Bacia da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bacia.
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Bate-papo ao vivo
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Bacia
Autenticar Bacia
Agora, clique no Bacia nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bacia configurações. A autenticação permite que você use Bacia através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bacia Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bacia Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bacia
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Bacia, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Bacia a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Bacia (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Bacia
LiveChat + Bacia + Slack: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, os dados da transcrição são salvos em um formulário do Basin. O Slack então envia uma mensagem para um canal designado, alertando a equipe para um acompanhamento urgente.
Bacia + LiveChat + Planilhas Google: Quando um novo envio é recebido no Basin, ele recupera os dados da sessão do LiveChat associada (se disponíveis). Todos os dados combinados são então adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google para análise e registro.
Bate-papo ao vivo e Bacia alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Bacia
Use o Basin dentro do Latenode para capturar envios de formulários sem código do lado do servidor. Conecte os dados do formulário a qualquer aplicativo via API REST ou Webhooks, acionando fluxos de trabalho automatizados. Valide, transforme e roteie dados com o editor visual do Latenode, aprimorando o gerenciamento de leads e a coleta de dados, sem precisar de configuração de back-end.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Bacia em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Bacia
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Basin usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Basin no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Basin fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar transcrições do LiveChat no Basin?
Sim, você pode! O Latenode permite que você salve automaticamente as transcrições do LiveChat no Basin para armazenamento e análise. Isso agiliza a coleta de dados, aprimorando os insights das interações com os clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Basin?
A integração do LiveChat com o Basin permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Armazene as transcrições do LiveChat com segurança no Basin para referência futura.
- Acione notificações de e-mail automatizadas com base em eventos de bate-papo.
- Analise dados de bate-papo do LiveChat usando os recursos de relatórios do Basin.
- Crie formulários de captura de leads no Basin acionados por interações do LiveChat.
- Atualize automaticamente os perfis dos clientes no Basin a partir dos dados do LiveChat.
Quais ações do LiveChat podem acionar fluxos de trabalho automatizados?
O Latenode permite que você acione fluxos de trabalho de novos chats, mensagens ou atribuições de agentes no LiveChat, automatizando respostas e tratamento de dados.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Basin no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O upload de arquivos do LiveChat diretamente para o Basin não é suportado.
- A sincronização em tempo real de campos personalizados do LiveChat com o Basin é limitada.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Basin requer configuração manual.
