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Como conectar Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Bigin por Zoho CRM será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Bigin por Zoho CRMe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bigin por Zoho CRM Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Bigin por Zoho CRM da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bigin por Zoho CRM.
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Bate-papo ao vivo
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Bigin por Zoho CRM
Autenticar Bigin por Zoho CRM
Agora, clique no Bigin por Zoho CRM nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bigin por Zoho CRM configurações. A autenticação permite que você use Bigin por Zoho CRM através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bigin por Zoho CRM
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Bigin por Zoho CRM, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM
LiveChat + Bigin da Zoho CRM + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da transcrição são usados para criar um novo contato no Bigin pelo Zoho CRM, e um resumo da conversa é enviado para um canal designado do Slack.
Bigin por Zoho CRM + LiveChat + Zoho Cliq: Quando um novo contato é criado no Bigin pelo Zoho CRM, um convite proativo para bate-papo é enviado via LiveChat. Além disso, uma notificação sobre o novo contato é publicada em um canal do Zoho Cliq.
Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Bigin por Zoho CRM
Sincronize os dados do Bigin by Zoho CRM com outros aplicativos no Latenode para automatizar pipelines de negócios. Atualize registros, acione ações personalizadas e direcione dados com base nas etapas do negócio. Use ferramentas visuais ou código para fluxos de trabalho personalizados. Automatize a nutrição de leads, a criação de tarefas e a geração de relatórios em toda a sua empresa sem codificação complexa ou altos custos por tarefa.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Bigin por Zoho CRM
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Bigin by Zoho CRM usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Bigin by Zoho CRM no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Bigin by Zoho CRM fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar leads do Bigin automaticamente a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a automação da criação de leads. Capture detalhes do chat e crie novos leads instantaneamente no Bigin, economizando um tempo valioso para sua equipe de vendas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Bigin do Zoho CRM?
A integração do LiveChat com o Bigin do Zoho CRM permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos leads do Bigin a partir de transcrições do LiveChat automaticamente.
- Atualize as informações de contato do Bigin com dados coletados no LiveChat.
- Envie mensagens de boas-vindas personalizadas via LiveChat para novos leads do Bigin.
- Acione tarefas do Bigin com base nos resultados das conversas do LiveChat.
- Registre as interações do LiveChat como notas nos registros de contato do Bigin.
Como posso personalizar os fluxos de trabalho do Live Chat usando o suporte JavaScript do Latenode?
O suporte a JavaScript do Latenode permite adicionar lógica personalizada. Transforme dados, lide com casos extremos e crie fluxos de trabalho de automação do LiveChat verdadeiramente personalizados, adaptados às suas necessidades.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Bigin by Zoho CRM no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A integração depende da disponibilidade das APIs do LiveChat e do Bigin by Zoho CRM.
- Os limites de taxa do LiveChat e do Bigin do Zoho CRM podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
