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Como conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Bitrix24 será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Bitrix24e selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bitrix24 Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Bitrix24 da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bitrix24.
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Bate-papo ao vivo
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Bitrix24
Autenticar Bitrix24
Agora, clique no Bitrix24 nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bitrix24 configurações. A autenticação permite que você use Bitrix24 através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bitrix24
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Bitrix24, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Bitrix24 (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
Bate-papo ao vivo + Bitrix24 + Slack: Quando um chat é marcado como "alta prioridade" no LiveChat, um novo lead é criado no Bitrix24 e uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack para notificar a equipe.
Bitrix24 + E-mail + Chat ao vivo: Quando um negócio é fechado no Bitrix24, um e-mail de agradecimento personalizado é enviado ao cliente e uma conversa no LiveChat é iniciada para suporte de integração.
Bate-papo ao vivo e Bitrix24 alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Bitrix24
Automatize tarefas do Bitrix24 no Latenode: atualize negócios, gerencie contatos e acompanhe tarefas sem trabalho manual. Conecte os dados do CRM do Bitrix24 a outros aplicativos, como e-mail ou planilhas, para otimizar fluxos de trabalho. O editor visual e as opções de código flexíveis do Latenode tornam a automação complexa do Bitrix24 simples e escalável, evitando taxas por etapa.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Bitrix24 em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Bitrix24
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Bitrix24 usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Bitrix24 no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Bitrix24 fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar leads do Bitrix24 automaticamente a partir de novas conversas do LiveChat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite mapear dados do LiveChat para campos do Bitrix24 sem precisar de código. Isso ajuda as equipes de vendas a responder aos leads com mais rapidez e eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Bitrix24?
A integração do LiveChat com o Bitrix24 permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas ofertas no Bitrix24 a partir de conversas qualificadas do LiveChat.
- Atualize as informações de contato do Bitrix24 com base nas interações do LiveChat.
- Envie mensagens de agradecimento automatizadas via LiveChat após o fechamento do negócio.
- Registre todas as transcrições do LiveChat na entidade Bitrix24 correspondente.
- Acione notificações internas do Bitrix24 para solicitações urgentes de suporte ao LiveChat.
Como lidar com anexos de arquivos do LiveChat dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode analisa automaticamente os anexos de arquivo do LiveChat. Você pode salvá-los na nuvem ou enviá-los para o Bitrix24.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Bitrix24 no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à integração não são sincronizados automaticamente.
- Campos personalizados complexos no Bitrix24 podem exigir JavaScript para mapeamento completo.
- Limites de taxa se aplicam com base nos seus planos de assinatura do LiveChat e do Bitrix24.
