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Como conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Bitrix24 será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Bitrix24e selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bitrix24 Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Bitrix24 da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bitrix24.
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Bate-papo ao vivo
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Bitrix24
Autenticar Bitrix24
Agora, clique no Bitrix24 nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bitrix24 configurações. A autenticação permite que você use Bitrix24 através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bitrix24
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Bitrix24, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Bitrix24 a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Bitrix24 (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Bitrix24
Bate-papo ao vivo + Bitrix24 + Slack: When a chat is tagged with 'high-priority' in LiveChat, a new lead is created in Bitrix24, and a message is sent to a dedicated Slack channel to notify the team.
Bitrix24 + Email + LiveChat: When a deal is closed in Bitrix24, a personalized thank you email is sent to the customer, and a LiveChat conversation is initiated for onboarding support.
Bate-papo ao vivo e Bitrix24 alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Bitrix24
Automatize tarefas do Bitrix24 no Latenode: atualize negócios, gerencie contatos e acompanhe tarefas sem trabalho manual. Conecte os dados do CRM do Bitrix24 a outros aplicativos, como e-mail ou planilhas, para otimizar fluxos de trabalho. O editor visual e as opções de código flexíveis do Latenode tornam a automação complexa do Bitrix24 simples e escalável, evitando taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Bitrix24
How can I connect my LiveChat account to Bitrix24 using Latenode?
To connect your LiveChat account to Bitrix24 on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Bitrix24 accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Bitrix24 leads from new LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode's visual editor lets you map LiveChat data to Bitrix24 fields without code. This helps sales teams respond to leads faster and more efficiently.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Bitrix24?
Integrating LiveChat with Bitrix24 allows you to perform various tasks, including:
- Create new Bitrix24 deals from qualified LiveChat conversations.
- Update Bitrix24 contact information based on LiveChat interactions.
- Send automated thank you messages via LiveChat after deal closure.
- Log all LiveChat transcripts within the corresponding Bitrix24 entity.
- Trigger internal Bitrix24 notifications for urgent LiveChat support requests.
How do I handle file attachments from LiveChat within Latenode workflows?
Latenode automatically parses file attachments from LiveChat. You can then save them to cloud storage or send them to Bitrix24.
Are there any limitations to the LiveChat and Bitrix24 integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à integração não são sincronizados automaticamente.
- Complex custom fields in Bitrix24 might require JavaScript for full mapping.
- Rate limits apply based on your LiveChat and Bitrix24 subscription plans.
