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Como conectar Bate-papo ao vivo e IA branda
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e IA branda
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or IA branda será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or IA brandae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o IA branda Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione IA branda da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro IA branda.
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Bate-papo ao vivo
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IA branda
Autenticar IA branda
Agora, clique no IA branda nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu IA branda configurações. A autenticação permite que você use IA branda através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e IA branda Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e IA branda Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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IA branda
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, IA branda, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e IA branda a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e IA branda (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e IA branda
LiveChat + IA Bland + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, a Bland AI analisa a transcrição do chat para resumir a consulta do cliente. Esse resumo é então enviado para um canal dedicado do Slack para revisão e acompanhamento rápidos.
LiveChat + Bland AI + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a Bland AI analisa a transcrição do chat para determinar o sentimento do cliente. A pontuação de sentimento é então registrada em uma Planilha Google para monitoramento e análise de desempenho.
Bate-papo ao vivo e IA branda alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre IA branda
Use o Bland AI no Latenode para automatizar a criação de conteúdo ou reescrever textos existentes. Simplifique seus fluxos de trabalho de marketing ou suporte gerando respostas personalizadas. Integre-o diretamente aos seus cenários do Latenode e use ferramentas visuais para gerenciar prompts, encaminhar resultados e dimensionar tarefas de IA sem codificação complexa.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e IA branda em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e IA branda
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Bland AI usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Bland AI no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Bland AI fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar automaticamente o sentimento do chat usando o LiveChat e o Bland AI?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de transcrições do LiveChat para a Bland AI para análise instantânea de sentimentos, melhorando a eficiência do suporte ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Bland AI?
A integração do LiveChat com o Bland AI permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Marcação automática de chats com base na intenção detectada pela Bland AI.
- Resumindo conversas do LiveChat usando o Bland AI após sua conclusão.
- Encaminhamento de chats para agentes específicos com base na análise de tópicos da Bland AI.
- Criação de artigos da base de conhecimento a partir de perguntas comuns no LiveChat via Bland AI.
- Monitore a qualidade do chat analisando as respostas dos agentes com o Bland AI.
Como posso usar dados do LiveChat para treinar modelos Bland AI no Latenode?
O Latenode permite que você extraia dados do LiveChat e os envie ao Bland AI para treinamento de modelos, melhorando a precisão usando conversas do mundo real.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Bland AI no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O uso da API da Bland AI está sujeito aos seus limites de taxa, o que pode afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A importação de dados históricos do LiveChat pode exigir scripts personalizados para grandes conjuntos de dados.
- A precisão da análise de sentimentos em tempo real depende da qualidade dos modelos da Bland AI.
