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Como conectar Bate-papo ao vivo e Blue
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Blue
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Blue será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Bluee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Blue Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Blue da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Blue.
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Bate-papo ao vivo
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2
Blue
Autenticar Blue
Agora, clique no Blue nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Blue configurações. A autenticação permite que você use Blue através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Blue Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Blue Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Blue
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Blue, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Blue a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Blue (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Blue
Bate-papo ao vivo + Slack: Quando um novo bate-papo é iniciado no LiveChat e um tópico é marcado (presumivelmente por urgência), uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
LiveChat + Blue + Planilhas Google: Quando um tíquete de suporte do LiveChat é desativado, acione um evento de projeto no Blue para criar uma pesquisa e, após a conclusão do evento do projeto, os resultados da pesquisa são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google para rastrear as pontuações de satisfação.
Bate-papo ao vivo e Blue alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Blue
Use o Blue no Latenode para otimizar a validação de dados. Identifique erros antecipadamente adicionando nós de validação Blue pré-criados a qualquer fluxo de trabalho. Automatize a limpeza e a padronização de dados antes que eles cheguem ao seu banco de dados, evitando inconsistências. Aproveite o editor visual e os recursos de escalonamento do Latenode.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Blue em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Blue
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Blue usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Blue no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Blue fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso adicionar automaticamente novos contatos do LiveChat ao Blue?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso, permitindo mapear dados e acionar ações no Blue quando novos contatos aparecem no LiveChat. Simplifique o gerenciamento de leads facilmente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Blue?
A integração do LiveChat com o Blue permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos Blue a partir de conversas do LiveChat.
- Atualize os detalhes de contato do Blue com base nas interações do LiveChat.
- Envie mensagens Blue SMS automatizadas após uma sessão do LiveChat.
- Acompanhe o sentimento das conversas do LiveChat nos registros do Blue.
- Gere tarefas Blue com base em solicitações de suporte do LiveChat.
Quão seguros são meus dados do LiveChat ao usar integrações do Latenode?
O Latenode usa protocolos de autenticação seguros para proteger seus dados durante a integração e permite que você controle o acesso e o fluxo de dados entre aplicativos.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Blue no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa do LiveChat e da Blue API podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Os recursos do Advanced Blue podem não ter blocos Latenode sem código dedicados.
