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Como conectar Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Mapa de negócios será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Mapa de negóciose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Mapa de negócios Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Mapa de negócios da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Mapa de negócios.
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Bate-papo ao vivo
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Mapa de negócios
Autenticar Mapa de negócios
Agora, clique no Mapa de negócios nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Mapa de negócios configurações. A autenticação permite que você use Mapa de negócios através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Mapa de negócios
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Mapa de negócios, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios
LiveChat + Businessmap + Slack: Quando uma conversa do LiveChat é marcada como urgente, um cartão é criado no Businessmap. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar os gerentes de projeto.
LiveChat + Businessmap + Jira: Quando uma conversa do LiveChat é desativada e um cartão correspondente é criado no Businessmap, um problema do Jira é criado para rastrear e resolver o problema relatado.
Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Mapa de negócios
Use o Businessmap no Latenode para automatizar o acompanhamento de projetos e os fluxos de trabalho da equipe. Atualize cartões, acione ações com base em alterações de status e sincronize dados com outros aplicativos. O Latenode adiciona IA sem código, lógica personalizada e execução escalável. Automatize além das integrações básicas e crie processos de ponta a ponta visualmente.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Mapa de negócios
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Businessmap usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Businessmap no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Businessmap fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente cartões Businessmap a partir de novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de cartões com lógica avançada. Receba atualizações instantâneas do projeto e gerenciamento simplificado do fluxo de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Businessmap?
A integração do LiveChat com o Businessmap permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie cartões do Businessmap para novas conversas do LiveChat.
- Atualize os cartões do Businessmap com resumos de transcrições do LiveChat.
- Atribua tarefas do Businessmap com base no sentimento do cliente do LiveChat.
- Acione notificações do LiveChat a partir de atualizações do cartão Businessmap.
- Registre detalhes das conversas do LiveChat nos registros de atividades do Businessmap.
Posso filtrar transcrições do LiveChat antes de criar cartões do Businessmap?
Sim, a filtragem avançada do Latenode permite que você crie cartões do Businessmap apenas para chats que atendem a critérios específicos, economizando tempo.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Businessmap no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do LiveChat não podem ser importados automaticamente para o Businessmap.
- Campos personalizados complexos do Businessmap podem exigir código JavaScript personalizado.
- O número de fluxos de trabalho simultâneos é limitado pelo seu plano Latenode.
