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Como conectar Bate-papo ao vivo e Canny
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Canny
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Canny será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Cannye selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Canny Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Canny da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Canny.
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Bate-papo ao vivo
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Canny
Autenticar Canny
Agora, clique no Canny nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Canny configurações. A autenticação permite que você use Canny através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Canny Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Canny Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Canny
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Canny, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Canny a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Canny (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Canny
LiveChat + Canny + Slack: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, uma solicitação de recurso é criada no Canny. Um resumo da nova solicitação de recurso é então publicado em um canal designado do Slack.
Canny + Jira + LiveChat: Quando uma publicação do Canny recebe um novo voto, um problema do Jira é criado e vinculado à publicação do Canny. O usuário que votou recebe uma notificação via LiveChat.
Bate-papo ao vivo e Canny alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Canny
Integre o Canny ao Latenode para automatizar o gerenciamento de feedback. Capture sugestões de usuários e relatórios de bugs diretamente e encaminhe-os para as equipes certas. Use IA para categorizar entradas, atualizar rastreadores de tarefas e notificar os usuários sobre o progresso, automatizando o ciclo de feedback e melhorando a capacidade de resposta.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Canny
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Canny usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Canny no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Canny fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente postagens do Canny a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! Os recursos avançados de análise sintática e IA do Latenode permitem a criação automática de postagens, economizando tempo da sua equipe e garantindo que feedback valioso seja capturado no Canny sem entrada manual de dados.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Canny?
A integração do LiveChat com o Canny permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas postagens do Canny a partir de conversas do LiveChat com base em palavras-chave.
- Atualizar o status da publicação do Canny com base na resolução do suporte do LiveChat.
- Envie transcrições do LiveChat para Canny como comentários em postagens existentes.
- Acione mensagens do LiveChat quando uma publicação do Canny receber um voto.
- Adicione tags do LiveChat com base nas atribuições de categorias do Canny.
Posso usar código JavaScript para personalizar os dados enviados ao Canny?
Sim! Os blocos de código do Latenode permitem transformar dados do LiveChat antes de enviá-los ao Canny, desbloqueando fluxos de trabalho avançados não disponíveis em nenhum outro lugar.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Canny no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do LiveChat anteriores à integração não serão sincronizados automaticamente.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limitações do plano Canny quanto ao uso da API.
