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Como conectar Bate-papo ao vivo e Chat
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Chat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Chat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Chate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Chat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Chat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Chat.
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Bate-papo ao vivo
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Chat
Autenticar Chat
Agora, clique no Chat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Chat configurações. A autenticação permite que você use Chat através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Chat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Chat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Chat
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Chat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Chat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Chat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Chat
LiveChat + Google Sheets + Chatwork: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript details are added as a new row in Google Sheets. A summary of the chat is then sent to a specified Chatwork room for team review.
LiveChat + Chatwork + Jira: When a new chat is initiated in LiveChat, the conversation is sent to Chatwork. If a customer issue is identified within the Chatwork conversation, a new Jira ticket is automatically created.
Bate-papo ao vivo e Chat alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Chat
How can I connect my LiveChat account to Chatwork using Latenode?
To connect your LiveChat account to Chatwork on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Chatwork accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically send new LiveChat transcripts to Chatwork?
Yes, you can! Latenode’s visual editor makes it simple to forward transcripts. Share valuable customer interactions instantly with your team, improving response times.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Chatwork?
Integrating LiveChat with Chatwork allows you to perform various tasks, including:
- Receive notifications in Chatwork for new LiveChat conversations.
- Create a Chatwork task from a flagged LiveChat transcript.
- Send LiveChat customer feedback summaries to a Chatwork channel.
- Post internal LiveChat support metrics to Chatwork daily.
- Automatically update Chatwork status based on LiveChat agent availability.
Can I use custom JavaScript functions with my LiveChat integration?
Yes! Latenode lets you add custom JavaScript logic to process LiveChat data before sending it to Chatwork for complex scenarios.
Are there any limitations to the LiveChat and Chatwork integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- File attachments from LiveChat are not directly transferred to Chatwork.
- Historical LiveChat data requires a separate export and import process.
- Chatwork's API rate limits may affect high-volume message transfers.
