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Como conectar Bate-papo ao vivo e Code
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Code
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Code será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Codee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Code Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Code da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Code.
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Bate-papo ao vivo
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Code
Autenticar Code
Agora, clique no Code nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Code configurações. A autenticação permite que você use Code através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Code Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Code Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Code
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Code, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Code a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Code (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Code
LiveChat + Código + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é enviada para um bloco de código para resumo. O resumo, juntamente com os detalhes do chat, é então adicionado como uma nova linha no Planilhas Google para análise.
LiveChat + Código + Slack: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, o conteúdo do chat é enviado para um bloco de código para análise de sentimentos. Se a análise de sentimentos detectar extrema insatisfação, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack.
Bate-papo ao vivo e Code alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Code
Precisa de lógica personalizada em seus fluxos de trabalho do Latenode? O Code permite adicionar snippets de JavaScript e módulos NPM diretamente aos seus fluxos de automação. Transforme dados, lide com cálculos complexos e conecte-se a APIs não suportadas. O Latenode facilita o gerenciamento de código, além de etapas sem código, garantindo escalabilidade e manutenibilidade.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Code
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Code usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Code no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Code fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar o código automaticamente com base no feedback do chat?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações em tempo real usando dados de bate-papo como gatilhos. Isso automatiza os ajustes de código com base nas interações do usuário para uma iteração mais rápida e maior satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Code?
A integração do LiveChat com o Code permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Acionamento de implantações de código com base na resolução de tickets de suporte do LiveChat.
- Gerando automaticamente trechos de código a partir de conversas de bate-papo.
- Atualizando configurações do aplicativo diretamente dos comandos do LiveChat.
- Criação de painéis personalizados para visualizar métricas do LiveChat e do Code.
- Envio de atualizações automatizadas de status de código para agentes do LiveChat.
Como o Latencode aprimora os recursos de automação do Live Chat?
O Latenode fornece ferramentas avançadas, como blocos de código JavaScript, IA e lógica condicional, oferecendo automação incomparável além das integrações básicas do LiveChat.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Code no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Códigos complexos que exigem recursos computacionais significativos podem sofrer atrasos.
- A funcionalidade da integração depende dos recursos do LiveChat e da Code API.
- As atualizações de código em tempo real estão sujeitas à latência da API do LiveChat.
