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Como conectar Bate-papo ao vivo e Discurso
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Discurso
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Discurso será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Discursoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Discurso Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Discurso da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Discurso.
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Bate-papo ao vivo
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Discurso
Autenticar Discurso
Agora, clique no Discurso nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Discurso configurações. A autenticação permite que você use Discurso através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Discurso Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Discurso Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Discurso
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Discurso, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Discurso a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Discurso (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Discurso
LiveChat + Discourse + Slack: When a new chat is started in LiveChat, a new topic is created in Discourse to track the conversation. A notification is then sent to a designated Slack channel to alert the support team about the new Discourse topic.
Discourse + LiveChat + Gmail: When a new topic is created in Discourse, a summary is sent to LiveChat agents via direct message. Additionally, a daily digest of new topics is sent to users via Gmail.
Bate-papo ao vivo e Discurso alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Discurso
How can I connect my LiveChat account to Discourse using Latenode?
To connect your LiveChat account to Discourse on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Discourse accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Discourse topics from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode allows you to automate topic creation, ensuring valuable insights from LiveChat are preserved in Discourse. Scale your community building efforts using automation.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Discourse?
Integrating LiveChat with Discourse allows you to perform various tasks, including:
- Create Discourse topics from new LiveChat conversations.
- Post LiveChat transcripts to Discourse as comments.
- Send LiveChat notifications for new Discourse posts.
- Update Discourse topics based on LiveChat interactions.
- Automatically tag Discourse users based on LiveChat data.
HowsecureisLiveChatdatasharedwithDiscourseviaLatenode?
Latenode uses secure connections and encryption to protect your data. You control what data is shared and can revoke access at any time for full control.
Are there any limitations to the LiveChat and Discourse integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Rate limits of LiveChat and Discourse APIs apply.
- A migração de dados históricos requer configuração manual.
