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Como conectar Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Analisador de documentos será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Analisador de documentose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Analisador de documentos Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Analisador de documentos da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Analisador de documentos.
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Bate-papo ao vivo
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Analisador de documentos
Autenticar Analisador de documentos
Agora, clique no Analisador de documentos nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Analisador de documentos configurações. A autenticação permite que você use Analisador de documentos através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Bate-papo ao vivo
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Analisador de documentos
Configure o Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Analisador de documentos
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Analisador de documentos, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos
LiveChat + Docparser + Slack: Quando uma conversa do LiveChat estiver desativada, extraia as informações principais da transcrição do chat usando o Docparser. Em seguida, envie um resumo dos dados analisados para um canal designado do Slack para revisão.
LiveChat + Docparser + Planilhas Google: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, se houver um URL de documento, o Docparser extrai dados desse URL. Os dados extraídos são salvos em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Analisador de documentos
Extraia dados de PDFs, faturas e formulários automaticamente com o Docparser no Latenode. Pare de inserir dados manualmente. Crie fluxos de trabalho que acionam ações com base no conteúdo analisado. Use as ferramentas sem código do Latenode para filtrar, transformar e encaminhar dados para seu banco de dados ou aplicativos, criando pipelines de processamento de documentos escaláveis.
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Bate-papo ao vivo + Analisador de documentos integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Analisador de documentos
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Docparser usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Docparser no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Docparser fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os dados do cliente a partir das transcrições do chat?
Sim, você pode! Use o Latenode para analisar transcrições do LiveChat com o Docparser e atualizar automaticamente os perfis dos clientes. Beneficie-se do processamento eficiente de dados e de insights em tempo real.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Docparser?
A integração do LiveChat com o Docparser permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Extraia automaticamente informações do cliente das transcrições de bate-papo.
- Analise os tickets de suporte recebidos no LiveChat em dados estruturados.
- Analise o sentimento do cliente a partir de registros de bate-papo usando etapas com tecnologia de IA.
- Acione fluxos de trabalho automatizados com base em dados analisados do Docparser.
- Crie relatórios a partir de dados de bate-papo e conversões de documentos.
Como o Latenode lida com o volume de dados do LiveChat?
O Latenode é escalável para lidar com grandes volumes de dados do LiveChat. Processe milhares de transcrições de chats com eficiência, com fluxos de trabalho paralelos e otimizados.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Docparser no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Estruturas complexas de documentos no Docparser podem exigir configuração personalizada.
- Os limites de taxa da API do LiveChat podem afetar o processamento de alto volume.
- Certos tipos de documentos avançados podem não ser totalmente suportados pelo Docparser.
